72 тыс. теңге за отключение интернета: казахстанец раскритиковал условия KCELL
KCELL обвинили в «кабальном» договоре из-за платы за досрочное отключение интернета.
В социальных сетях набирает популярность публикация казахстанца, который раскритиковал условия подключения домашнего интернета KCELL. Пользователь заявил, что после решения отказаться от услуги ему выставили счет почти на 72 тыс. теңге за досрочное расторжение договора.
По словам автора публикации, при подключении домашнего интернета клиент получает роутер и заключает контракт сроком на 24 месяца. Однако после того как качество связи его не устроило и он решил перейти к другому провайдеру, выяснилось, что за досрочное прекращение обслуживания необходимо заплатить значительную сумму.
«Добро пожаловать на выход: около 72 тыс. теңге за досрочное расторжение. Если ваш домашний интернет настолько хорош, зачем привязывать клиента контрактом на два года и выставлять десятки тысяч теңге за желание уйти?» – написал пользователь.
В продолжении публикации он сообщил, что в итоге подключился к другому проводному провайдеру, поскольку ему был нужен стабильный интернет.
Автор также посоветовал казахстанцам заранее уточнять условия расторжения договора перед подключением домашнего интернета.
«Тем, кто собирается подключаться, обязательно спросите заранее, сколько будет стоить расторжение договора через три, шесть или 12 месяцев. Я этого не сделал. Теперь знаю», – отметил он.
Публикация вызвала обсуждение среди пользователей, которые начали делиться собственным опытом использования услуг операторов и обсуждать условия долгосрочных контрактов.
На момент публикации KCELL публично не прокомментировал распространяющиеся в социальных сетях претензии пользователя относительно условий досрочного расторжения договора на услуги домашнего интернета.
Поставьте галочку рядом с Finratings.kz — и наши материалы будут чаще показываться вам