Wildberries выплатит компенсации казахстанским продавцам: кто получит деньги

В пресс-службе маркетплейса подтвердили Finratings.kz, что местные селлеры также включены в программу поддержки. Во второй транш вошли более 97 тыс. предпринимателей.

Wildberries провела второй этап выплат предпринимателям, товары которых пострадали в результате атак на логистические объекты компании. Деньги начислят более чем 97 тыс. продавцов.

Для казахстанских селлеров вопрос особенно важен: ранее местные предприниматели оценили совокупные потери почти в 2 млрд тенге. У некоторых продавцов ущерб достигал 200 млн тенге.

Кто получит второй транш

По сообщению Wildberries, во второй этап вошли более 97 тыс. представителей малого и среднего бизнеса.

В список включили в том числе предпринимателей, которые уже получили деньги в рамках первого транша. Поэтому речь идет не обязательно о 97 тыс. новых пострадавших продавцов.

«Средства должны появиться на балансах селлеров на платформе в ближайшее время. После зачисления их можно вывести по обычному графику выплат Wildberries», – отметили в пресс-службе компании.

Компания называет перечисления «поддерживающими выплатами». Это важная формулировка: маркетплейс не утверждает, что второй транш полностью возместит каждому предпринимателю стоимость потерянных товаров и упущенную прибыль.

Получат ли деньги продавцы из Казахстана

Wildberries не опубликовала разбивку получателей по странам. В сообщении также не указано, сколько казахстанских селлеров вошло во второй транш.

Из заявления компании следует, что выплаты предназначены продавцам, чьи товары пострадали на атакованных логистических объектах. Следовательно, казахстанские предприниматели потенциально могут войти в программу независимо от страны регистрации, если их продукция находилась на этих складах.

Однако подтвердить включение конкретного продавца можно только после появления начисления в личном кабинете или получения официального уведомления от площадки.

Казахстанские продавцы потеряли почти 2 млрд тенге

Председатель Ассоциации представителей электронной торговли ECOMMERCE-KZ Хамит Кашиков ранее сообщил, что последствия атак затронули более 150 из 250 участников объединения.

Совокупный ущерб этих предпринимателей оценивался почти в 2 млрд тенге. Потери отдельных продавцов составляли от 300 тыс. до 200 млн тенге.

Ассоциация отмечала, что первые выплаты преимущественно получали небольшие селлеры. Начисление второго транша предпринимателям, уже получившим поддержку, может означать, что Wildberries выплачивает деньги поэтапно, а не закрывает ущерб одной суммой.

Сколько выплатит Wildberries

Главный вопрос пока остается без ответа. Маркетплейс не сообщил:

• общий размер второго транша;
• формулу расчета выплаты;
• учитывается ли только стоимость товара или также упущенная прибыль;
• сколько получателей приходится на Казахстан;
• какую долю подтвержденного ущерба покрывают начисления;
• в какие сроки завершатся все этапы.

Поэтому количество получателей само по себе не показывает реальный масштаб компенсаций. Один предприниматель мог потерять товар на несколько сотен тысяч тенге, другой – на десятки или сотни миллионов.

Отсутствие опубликованной формулы не позволяет продавцу заранее проверить, какую сумму ему должны начислить.

Какие меры поддержки уже действуют

Первый транш Wildberries направила более чем 88 тыс. предпринимателей.

Кроме прямых начислений компания заявила о дополнительных мерах:

• льготных условиях хранения;
• послаблениях по логистике;
• увеличении скидок для покупателей за счет маркетплейса;
• кредитных каникулах от WB Банка;
• отмене платы за обслуживание счетов;
• отмене комиссий за рублевые переводы.

Эти меры могут сократить текущие расходы бизнеса, но не заменяют возмещение стоимости уничтоженного или поврежденного товара.

Что проверить продавцу

Пострадавшим казахстанским селлерам стоит проверить:

• баланс в кабинете продавца;
• детализацию начислений;
• список товаров, признанных поврежденными или утраченными;
• сообщения Wildberries в официальных каналах;
• соответствие выплаты фактическому ущербу;
• возможность подать обращение при расхождении данных.

Необходимо сохранить отчеты об остатках, закупочные документы, данные о поставках и переписку с поддержкой. Они могут потребоваться, если часть товара не учли или начисленная сумма окажется значительно ниже заявленного ущерба.

Почему Казахстану нужны собственные склады

Атаки на российские логистические объекты показали зависимость казахстанских продавцов от зарубежной инфраструктуры. Даже если товар принадлежит предпринимателю из Казахстана, его физическое размещение за границей создает дополнительные риски.

Ранее Finratings.kz писал, что Wildberries может потребоваться около 100 тыс. квадратных метров складских площадей в Казахстане. При этом единого свободного комплекса такого размера на рынке нет.

Минторговли Казахстана в свою очередь заявило, что не получало обращений Wildberries о дополнительных складах. Однако это не исключает переговоров компании с владельцами частных объектов.