Wildberries обсудил с Казахстаном потери продавцов после атак

Казахстанские продавцы, чьи товары пострадали при атаках на склады Wildberries в России, смогут рассчитывать на компенсации. Однако размер выплат, порядок расчета и сроки перечисления денег компания пока не раскрыла.

Как говорится в распространенном сообщении пресс-службы компании 4 августа, представители маркетплейса обсудили поддержку бизнеса с министерством торговли и интеграции Казахстана и Национальной палатой предпринимателей «Атамекен».

Главной темой встречи стали потери казахстанских предпринимателей, хранивших товары на поврежденных логистических объектах Wildberries в России. Серия атак на склады началась в середине июля и затронула крупные распределительные центры маркетплейса. Предварительный ущерб всех продавцов эксперты оценивали в сотни миллиардов рублей, однако точные потери еще подсчитываются. 

Выплаты распространят на продавцов из Казахстана

В Wildberries заявили, что не разделяют пострадавших партнеров по странам. Казахстанские предприниматели должны получить такую же поддержку, как и остальные продавцы, чьи товары находились на поврежденных объектах.

«Казахстан является для нас приоритетным направлением и мы намерены и дальше инвестировать в развитие платформы в стране, поддерживать казахстанских предпринимателей и укреплять рынок электронной торговли. Для Wildberries нет разделения партнеров по страновому признаку. Все меры помощи и компенсаций для продавцов, чей товар пострадал на логистических объектах, в полной мере распространяются и на селлеров из Казахстана», – подчеркнул Директор департамента по развитию инноваций и экосистемы Wildberries Евгений Этин.

Компенсации начисляются на основании информации о товарных остатках и последствиях инцидентов, которой располагает маркетплейс. Обработка данных идет поэтапно. На первом этапе выплаты получили более 88 тысяч продавцов, преимущественно предприниматели с небольшими товарными остатками.

Второй этап охватил свыше 97 тысяч представителей малого и среднего бизнеса.

В Wildberries уточнили, что во второй этап вошли в том числе предприниматели, которые уже получали первоначальную поддержку.

Компания также не сообщила, сколько среди получателей казахстанских продавцов и какую сумму им уже перечислили.

Когда выплатят остальные компенсации

Отмечается, что окончательный порядок выплат утвердят после полной оценки последствий атак. Пока неизвестно, будут ли компенсации покрывать всю стоимость потерянных товаров или только часть ущерба.

Кроме прямых выплат Wildberries ввел льготные тарифы на хранение и логистику, а также субсидирование скидок. Условия получения этих мер для казахстанских предпринимателей отдельно не раскрываются.

Почему вопрос важен для казахстанского бизнеса

По данным Wildberries, на площадке зарегистрировано более 120 тысяч предпринимателей из Казахстана. В 2025 году объем их экспорта через маркетплейс вырос на 62%.

Эти цифры показывают зависимость части малого бизнеса от складской и транспортной инфраструктуры платформы. Повреждение логистических центров может означать не только потерю товарных остатков, но и задержку поставок, снижение продаж и дополнительные расходы.

Минторговли, «Атамекен» и Wildberries договорились координировать дальнейшие действия. Однако для предпринимателей ключевым остается вопрос, когда завершится оценка ущерба и какую часть потерь реально возместит маркетплейс.

Напомним, с июля 2026 года несколько логистических объектов Wildberries в России подверглись атакам беспилотников. Маркетплейс решил перенаправлять товары через другие центры, чтобы сохранить работу доставки. 

СМИ писали, что Wildberries может арендовать в Казахстане около 100 тыс. кв. м складских помещений. 

Политолог Марат Шибутов заявил, что свободных объектов такого масштаба в стране нет, поэтому строительство нужно начинать уже сейчас.

Минторговли Казахстана прокомментировало ситуацию, отметив, что не получало обращений Wildberries о дополнительных складах. Однако это не исключает переговоров компании с владельцами частных объектов.

Также мы писали, что каждый пятый метр складской инфраструктуры Wildberries мог быть поврежден после атак БПЛА. Потери продавцов оценили в сотни миллиардов рублей.

DW сообщало, что перенос части логистических мощностей Wildberries в Казахстан может привести к удорожанию товаров.