В Казахстане взялись за МФО: нарушения выявили у Finbox, Toyota Finance и других

Среди них Finbox, Keremet aqsha, Toyota Financial Services Kazakhstan и Taj Finance. Нарушения связаны в том числе с работой с задолженностью, кредитными историями и исполнением требований регулятора.

Решения приняты 3 и 5 ноября 2026 года. Всем четырем организациям вынесены письменные предписания. Денежные штрафы в этих записях реестра не указаны.

Finbox: нарушение связано с долгами заемщиков

3 ноября АРРФР вынесло письменное предписание микрофинансовой организации Finbox.

В опубликованной записи регулятор сослался на правило, запрещающее МФО уступать права требования по микрокредиту в период действия процедуры восстановления платежеспособности заемщика.

Уступка права требования означает передачу кредитором права требовать возврата долга другой организации.

Для заемщика, проходящего процедуру восстановления платежеспособности, это существенное ограничение: закон устанавливает особые правила обращения с его задолженностью.

Срок исполнения предписания Finbox установлен до 3 декабря 2026 года.

Toyota Financial Services Kazakhstan: вопросы к кредитным историям

5 ноября предписание получила МФО «Тойота Файнаншл Сервисез Казахстан».

АРРФР указало на нарушения законодательства о микрофинансовой деятельности, кредитных бюро и формировании кредитных историй.

Кредитная история влияет на оценку заемщика при обращении за новым кредитом. Поэтому соблюдение правил передачи и обработки сведений имеет значение для клиентов финансовых организаций.

Однако опубликованная запись не раскрывает, сколько заемщиков затронули выявленные нарушения и привели ли они к появлению недостоверных записей в кредитных историях.

Исполнить предписание организация должна до 20 декабря 2026 года.

Taj Finance не предоставила необходимые сведения регулятору

В отношении Taj Finance АРРФР приняло решение 5 ноября.

Согласно реестру, микрофинансовая организация не выполнила требования регулятора о предоставлении ответа и документов, необходимых для рассмотрения обращения заявителя по существу.

Ранее, 29 октября, АРРФР уже выносило этой организации письменное предписание по поводу непредставления либо представления недостоверных сведений по запросу уполномоченного органа.

При этом из опубликованных записей нельзя установить, относятся ли два предписания к одному обращению или к разным обстоятельствам.

Keremet aqsha: регулятор выявил несколько нарушений

5 ноября письменное предписание получила и микрофинансовая организация Keremet aqsha.

АРРФР указало на нарушения законодательства о микрофинансовой деятельности и требований нескольких нормативных постановлений, регулирующих работу МФО.

В реестре приведен перечень нарушенных норм, однако подробное описание каждого выявленного эпизода отсутствует. Поэтому определить по этой записи, какие именно операции клиентов затронули нарушения, невозможно.

Что означают предписания для заемщиков

Письменное предписание — это надзорная мера, с помощью которой регулятор требует устранить выявленные нарушения или исполнить установленные требования.

Само по себе его вынесение не означает, что МФО лишилась лицензии, прекратила выдавать кредиты или обязана автоматически списать задолженность клиентам.

Если заемщик считает, что МФО нарушила его права, он может направить обращение в организацию, а при необходимости — жалобу в АРРФР через e-Otinish.

Информация о мерах воздействия размещается в открытом реестре агентства, где можно проверить наименование организации, дату решения, вид меры и установленный срок исполнения.