SCAT наказали за отказ разместить людей при задержке рейса
Люди ждали вылет больше 8 часов без гостиницы.
Авиакомпания SCAT получила штраф за нарушение прав пассажиров рейса «Усть-Каменогорск – Астана», произошедшее 25 февраля 2025 года. Самолет сильно задержался, но компания не обеспечила пассажирам надлежащие условия ожидания, передает Finratings.kz со ссылкой на Главную транспортную прокуратуру.
Люди провели весь день в аэропорту, ожидая вылета без должных условий, – сообщают в ведомстве
Только ближе к десяти часам вечера, после вмешательства дежурного прокурора, пассажирам наконец предоставили место для отдыха. До этого момента –никаких условий, ни питания, ни размещения.
SCAT привлекли к ответственности
Проверку провела Восточно-Казахстанская транспортная прокуратура. По ее итогам SCAT привлекли к административной ответственности:
- Штраф – 1000 МРП
- Статья – 567 часть 2 КоАП РК
- Нарушение – ненадлежащее выполнение обязательств перед пассажирами
Для справки: похожие случаи бывают не впервые
Ранее Fly Arystan уже попадала в поле зрения надзорных органов. Агентство по защите и развитию конкуренции установило, что авиакомпания использовала схему "drip pricing" — постепенного увеличения стоимости билета за счёт скрытых платежей и комиссий.
«Стоимость билета росла по мере оформления, за счёт автоматически добавляемых сборов. Мы выдали уведомление о прекращении подобных действий», — отмечал глава АЗРК Марат Омаров.
Помните, что при длительной задержке авиакомпании обязаны:
- предоставить питание,
- обеспечить водой,
- при необходимости – предложить гостиницу.
Если ваши права нарушены – пишите жалобу в транспортную прокуратуру или АЗРК.
Читайте также: