Wildberries рассказал, повлияют ли пожары на доставку в Казахстане

Компания заявила, что доставка работает в штатном режиме, а товары с пострадавших складов скрыты с витрины.

Также сообщили, что продолжают следить за ситуацией и уже запустили первые меры поддержки для продавцов. С 19 июля на ряде складов действуют скидки на хранение товаров в течение 45 дней с момента поставки, а также 100-процентная скидка на транзитные поставки в региональные склады.

По словам представителей маркетплейса, эти меры должны помочь продавцам быстрее перераспределить товары и сократить дополнительные расходы после происшествий.

Одновременно компания продолжает разрабатывать механизм финансовой поддержки продавцов, чьи товары могли пострадать. Для определения объема выплат необходимо оценить последствия инцидентов. По экспертной оценке Wildberries, этот процесс займет до 30 дней.

В компании также заверили, что произошедшее не повлияло на работу сервиса для покупателей.

«Мы с командой продолжаем работать для вас и доставляем товары точно в срок. Всё, что есть на витрине WB, доступно к заказу, товары с пострадавших складов скрыты. Наша логистическая инфраструктура позволила нам перестроить процессы так, чтобы пользоваться Wildberries было по-прежнему легко и удобно», — заявила основатель Wildberries Татьяна Ким.