SCAT наказали за отказ разместить людей при задержке рейса

Авиакомпания SCAT получила штраф за нарушение прав пассажиров рейса «Усть-Каменогорск – Астана», произошедшее 25 февраля 2025 года. Самолет сильно задержался, но компания не обеспечила пассажирам надлежащие условия ожидания, передает Finratings.kz со ссылкой на Главную транспортную прокуратуру.

Люди провели весь день в аэропорту, ожидая вылета без должных условий, – сообщают в ведомстве

Только ближе к десяти часам вечера, после вмешательства дежурного прокурора, пассажирам наконец предоставили место для отдыха. До этого момента –никаких условий, ни питания, ни размещения.

SCAT привлекли к ответственности

Проверку провела Восточно-Казахстанская транспортная прокуратура. По ее итогам SCAT привлекли к административной ответственности:

• Штраф – 1000 МРП
• Статья – 567 часть 2 КоАП РК
• Нарушение – ненадлежащее выполнение обязательств перед пассажирами

Для справки: похожие случаи бывают не впервые

Ранее Fly Arystan уже попадала в поле зрения надзорных органов. Агентство по защите и развитию конкуренции установило, что авиакомпания использовала схему "drip pricing" — постепенного увеличения стоимости билета за счёт скрытых платежей и комиссий.

«Стоимость билета росла по мере оформления, за счёт автоматически добавляемых сборов. Мы выдали уведомление о прекращении подобных действий», — отмечал глава АЗРК Марат Омаров.

Помните, что при длительной задержке авиакомпании обязаны:

• предоставить питание,
• обеспечить водой,
• при необходимости – предложить гостиницу.

Если ваши права нарушены – пишите жалобу в транспортную прокуратуру или АЗРК.

Читайте также: 

• Аэропорт Алматы и Fly Arystan заподозрили в антимонопольных нарушениях
• Билеты с подвохом: Fly Arystan уличили в скрытых доплатах
• Air Astana на скандал с ценами реагирует только после огласки?