Приложение StarLine восстановило работу: что известно о сбое

На фоне перебоев компания объявила о технических работах на всех своих ресурсах. В сообщении StarLine говорится:

«В связи с проведением технических работ на всех ресурсах StarLine возможны временные ограничения в работе приложения StarLine 2. Приносим извинения за доставленные неудобства».

Что известно о причинах сбоя

StarLine не раскрыла подробную техническую причину перебоев и не сообщила точные сроки завершения работ. Также пока нет подтверждения, почему сбой затронул пользователей в Казахстане и России и связана ли проблема с общей серверной инфраструктурой.

По состоянию на 21 октября приложение, по имеющейся информации, снова работает. Однако подробного объяснения причин сбоя компания публично не представила.

Что делать, если приложение снова перестанет работать

На время технических работ StarLine рекомендовала использовать SMS-команды:

• 10 — снять автомобиль с охраны;
• 11 — поставить автомобиль на охрану;
• 20 — дистанционно заглушить двигатель;
• 21 — дистанционно запустить двигатель.

Доступность команд зависит от модели и настроек сигнализации, поэтому перед использованием необходимо свериться с инструкцией к устройству.

В объявлении компании также указан телефон технической поддержки: 8 (800) 070-80-30. Дополнительную информацию можно найти на официальном сайте StarLine и форуме технической поддержки.

Для чего нужно приложение StarLine 2

StarLine 2 позволяет владельцам автомобилей дистанционно управлять охранными функциями сигнализации, контролировать состояние автомобиля и запускать двигатель, если такая возможность предусмотрена установленной системой. При перебоях в работе онлайн-сервиса часть функций через приложение может быть временно недоступна. Возможности управления зависят от модели сигнализации и её настроек.