Дефектные авто, плохие квартиры: на что жалуются казахстанцы?

Некачественная покупка может обойтись дорого, но вы имеете право на возврат. Только за первые четыре месяца 2025 года казахстанцам вернули почти 700 миллионов тенге за некачественные товары и навязанные услуги. Об этом сообщает Комитет по защите прав потребителей, передает Finratings.kz.

Проблемы с новым автомобилем? 

Житель Астаны приобрёл автомобиль премиум-класса за 45,8 млн тенге. Через неделю после покупки обнаружился серьёзный дефект в рулевой системе. Покупатель не стал молчать — провёл экспертизу, подал в суд и добился полного возврата потраченных средств.

С начала года таких историй уже 21. Казахстанцы получили обратно 338,2 млн тенге за автомобили с заводским браком.

Что делать, если квартира оказалась проблемной?

Похожая ситуация произошла в Алматы. Покупатель квартиры обнаружил серьёзные строительные дефекты. Проведя экспертизу и обратившись к специалистам, он сумел вернуть 25,9 млн тенге через суд.

Юристы подчёркивают: казахстанцы всё чаще отстаивают свои права именно в вопросах покупки недвижимости и автомобилей, так как речь идёт о крупных суммах.

Кредит без вашего согласия — как вернуть деньги?

В Павлодарской области сразу 17 человек пожаловались, что на их имена без должного уведомления оформили кредиты на косметику. В результате судебных разбирательств гражданам вернули 9,1 млн тенге.

Если вы оказались в подобной ситуации, важно:

• Сохранять все документы, чеки и переписки;
• Обратиться в региональный департамент Комитета по защите прав потребителей;
• Смело обращаться в суд — большинство дел выигрывают именно потребители.

Ваши права защищены законом, и важно помнить, что качество товаров и услуг — это ваше законное требование, особенно когда речь идет о крупных приобретениях.