Kaspi.kz перестал одобрять рассрочки? Kазахстанцы жалуются на отказы

Казахстанцы, привыкшие брать товары в рассрочку через Kaspi.kz, заметили, что популярная услуга внезапно перестала работать привычным образом.
В Threads и Telegram начали появляться жалобы: казахстанцы пишут, что банк стал чаще отказывать в одобрении покупок, хотя раньше проблем не было, передает Finratings.kz.

«Раньше одобряли за секунду – теперь отказ»

Один из пользователей рассказал, что всегда вовремя погашал рассрочки и имел хорошие обороты по карте, но на этот раз получил отказ:

«У меня без просрочек, доход стабильный, лимит всегда открывали. А теперь –“отказано”. Даже не объяснили, почему».

Kaspi ответил: решает алгоритм, а не человек

В компании подтвердили, что решение о выдаче рассрочки принимает автоматизированная система оценки рисков, и оно зависит от множества факторов.

«Точную причину отказа мы не можем сообщить, так как решение принимает система Kaspi. В каждом случае оно индивидуально и зависит от качества кредитной истории и платежеспособности»,– сообщили в Kaspi.kz.

Возможные причины отказа

Эксперты напоминают: даже без видимых нарушений у клиента могут быть скрытые риски, влияющие на внутренний скоринг Kaspi.

Среди частых причин:

• просрочки по кредитам в других банках или МФО;
• наложенные ограничения или аресты на счета;
• добровольный отказ от займов (например, при обращении в БКИ);
• несовершеннолетие или статус нерезидента;
• резкие колебания по оборотам или измененный финансовый профиль.

По данным рынка, Kaspi усилил фильтры после роста числа просрочек по рассрочкам и потребкредитам в 2024–2025 годах. Это совпадает с тенденцией по всему финтех-сектору – банки ужесточают автоматическую оценку надежности клиентов.

Что делать, если Kaspi отказал

1. Проверьте кредитную историю– на сайте Первого кредитного бюро (pkb.kz) можно бесплатно запросить отчет.
2. Очистите просрочки и дождитесь обновления рейтинга.
3. Сократите нагрузку – если на вас несколько активных кредитов, система может посчитать риск высоким.
4. Обратитесь в поддержку Kaspi через приложение – иногда лимит можно пересчитать вручную.

В соцсетях обсуждают, что отказы стали массовыми. Кто-то предполагает, что Kaspi «подкручивает» алгоритм перед новыми акциями и распродажами, чтобы снизить нагрузку на кредитный портфель. Другие уверены, что это реакция на ужесточение требований к микрокредитам по линии Нацбанка.

Финансовый аналитик Геннадий Савицкий поясняет:

«Kaspi сейчас работает как классический банк с элементами финтеха. Их модель основана на big data: система анализирует тысячи сигналов – от истории покупок до активности по карте. Иногда даже минимальный риск дает автоматический отказ».

По его словам, это не массовая блокировка, а скорее адаптация скоринговой модели под текущие экономические риски.