Права потребителей

Ясмин Абишева

Маркетплейсы и ЖКХ в лидерах жалоб: где чаще всего нарушают права казахстанцев

Комитет по защите прав потребителей опубликовал статистику нарушений за 2025 год.

Казахстан

28.01.2026, 20:29

Ясмин Абишева

Массажная накидка за 1,3 млн тенге: как казахстанец без суда вернул свои деньги

Дорогостоящую покупку, оформленную в рассрочку, удалось отменить после вмешательства органов по защите прав потребителей.

Казахстан

23.01.2026, 22:58

Ясмин Абишева

За что казахстанцам вернули 1,4 млрд тенге: ТОП неожиданных побед потребителей

Автомобили с дефектами, срывы сроков по жилью и навязанные кредиты стали самыми массовыми причинами резонансных споров.

Казахстан

23.01.2026, 19:01

Ясмин Абишева

Запрещают снимать цены: кто прав — охрана или покупатель

Почему требования «съемка запрещена» не имеют юридической силы и когда покупатель вправе фиксировать ценники и нарушения.

Казахстан

15.01.2026, 04:46

Запрещают снимать цены: кто прав — охрана или покупатель

Ясмин Абишева

Обязаны ли покупатели сдавать сумку в камеру хранения в магазине

Покупатель вправе отказаться и свободно находиться в торговом зале.

Казахстан

13.01.2026, 18:57

Обязаны ли покупатели сдавать сумку в камеру хранения в магазине

Ясмин Абишева

Хозяин квартиры зашёл без спроса: что говорит закон

Арендодатель не может приходить без согласия жильцов даже при наличии ключей.

Казахстан

10.01.2026, 01:44

Хозяин квартиры зашёл без спроса: что говорит закон

Ясмин Абишева

Казахстанка вернула себе 120 тысяч за невкусный ужин в Боровом: как ей это удалось

Новогодний гала-ужин в Бурабае закончился возвратом полной суммы.

компенсация

09.01.2026, 07:49

Казахстанка вернула себе 120 тысяч за невкусный ужин в Боровом: как ей это удалось

Ясмин Абишева

Можно ли пить воду в магазине до оплаты — разъяснение юриста

Покупателю нельзя вменять воровство, если он открыто идёт к кассе и готов оплатить товар.

Казахстан

09.01.2026, 00:02

Можно ли пить воду в магазине до оплаты — разъяснение юриста

Ясмин Абишева

Чат вместо договора: что изменится для казахстанцев при покупках онлайн

Депутаты предлагают внести цифровые доказательства в закон о защите прав потребителей.

Казахстан

01.01.2026, 01:39

Жанна Амирова

Что делать, если ваш рейс отменили перед Новым годом

Узнайте, в каких случаях авиакомпания обязана кормить и селить в отель, как получить штраф в 3% за каждый час ожидания и как правильно оформить возврат денег.

Казахстан

29.12.2025, 17:56

Что делать, если ваш рейс отменили перед Новым годом

Ясмин Абишева

Договор с ловушкой: как казахстанка сломала «хитрый» туристский договор

Сразу два громких кейса в Актобе показали, что даже в спорах с туроператорами и автосалонами потребители могут добиться полного возврата средств. Ключевыми факторами стали знание закона и своевременная поддержка уполномоченных органов.

Казахстан

26.12.2025, 21:31

Ясмин Абишева

Мечта о Корее закончилась долгами: кейс, который должен знать каждый турист

Отмена тура за считанные дни до вылёта обернулась длительным ожиданием возврата денег. Вернуть более миллиона тенге удалось только после обращения в государственные органы.

Казахстан

25.12.2025, 23:00