Права потребителей

Ясмин Абишева

На кассе дороже, чем на ценнике: казахстанцам объяснили, как не переплачивать в магазинах

Если цена на кассе выше, чем на витрине, это нарушение прав покупателя. Юрист объяснил, как действовать и вернуть деньги.

Казахстан

23.12.2025, 19:22

Ясмин Абишева

Магазин отказал из-за «просроченного» сертификата? Вы имеете право на деньги

Юрист объяснил, почему подарочные карты не имеют срока «сгорания» и как вернуть деньги.

Казахстан

22.12.2025, 23:32

Магазин отказал из-за «просроченного» сертификата? Вы имеете право на деньги

Ясмин Абишева

С вас требуют деньги за разбитый товар? Вот что должен знать каждый покупатель

Покупателей часто вводят в заблуждение, но закон — на их стороне.

Казахстан

17.12.2025, 19:53

С вас требуют деньги за разбитый товар? Вот что должен знать каждый покупатель

Ясмин Абишева

Онлайн-курс за 120 тысяч оказался пустышкой: казахстанка вернула деньги и показала, как нужно защищать свои права

Комитет по защите прав потребителей рассказал, что важно знать каждому.

Казахстан

12.12.2025, 21:58

Ясмин Абишева

Обман на каждом шагу? Карагандинцы отбили 84 млн тенге

Жители региона чаще всего жалуются на бытовые услуги и ЖКХ, а территориальный департамент усиливает контроль и добивается возврата средств гражданам.

Караганда

10.12.2025, 07:46

Обман на каждом шагу? Карагандинцы отбили 84 млн тенге

Жанна Амирова

Что скрывают банки в офертах: топ-5 пунктов, которые почти никто не читает

Честный разбор комиссий, штрафов и условий, о которых казахстанцы узнают слишком поздно.

Казахстан

04.12.2025, 09:27

Что скрывают банки в офертах: топ-5 пунктов, которые почти никто не читает

Ясмин Абишева

Купили новую машину — а она задымила через 5 км? Что делать в такой ситуации

Как поступить, если новый автомобиль ломается в первые минуты после покупки.

Автомобили

03.12.2025, 20:57

Купили новую машину — а она задымила через 5 км? Что делать в такой ситуации

Ясмин Абишева

Салон красоты довёл до облысения ребёнка в Мангистау — итог удивил мастера

Родителям пришлось обращаться в полицию и департамент по защите прав потребителей.

услуги

25.11.2025, 21:21

Салон красоты довёл до облысения ребёнка в Мангистау — итог удивил мастера

Ясмин Абишева

Чем недовольны покупатели в Казахстане и чем жертвуют продавцы

За 10 месяцев покупателям вернули 2,2 млрд тенге.

Казахстан

24.11.2025, 22:33

Ясмин Абишева

Казахстанка добилась возврата денег после затяжных споров с застройщиком

Женщина не смогла получить жильё в срок, но после обращения за помощью предоплата была полностью компенсирована.

Казахстан

24.11.2025, 18:52

Ясмин Абишева

Как вернуть товар с маркетплейса: жалоб всё больше, правила ужесточают

Жалобы на маркетплейсы растут, государство готовит новые правила для защиты покупателей.

Казахстан

08.11.2025, 01:53

Как вернуть товар с маркетплейса: жалоб всё больше, правила ужесточают

Ясмин Абишева

Wildberries, Ozon и Kaspi — в лидерах по жалобам: всё больше жалоб на возвраты и несоответствие товара

В Комитет по защите прав потребителей обратились более 60 тыс. казахстанцев.

Казахстан

29.10.2025, 07:49

Wildberries, Ozon и Kaspi — в лидерах по жалобам: всё больше жалоб на возвраты и несоответствие товара

Зифа Хабирова

Покупаете онлайн? Ваши права никто не отменял

В Комитете по защите прав потребителей напомнили, как отстоять свои права в интернет-магазине.

Казахстан

17.10.2025, 18:28

Покупаете онлайн? Ваши права никто не отменял

Зифа Хабирова

Охрана не закон: казахстанцам напомнили их права в супермаркетах

Комитет по защите прав потребителей разъяснил правила поведения в супермаркетах.

Казахстан

09.10.2025, 18:29

Зифа Хабирова

Казахстанке вернули 80 тысяч тенге за неудачное увеличение губ

Жителньица Актау добилась возврата денег после косметологической процедуры, проведённой с нарушениями.

Министерство торговли и интеграции

07.10.2025, 01:16

Рейтинг банков по версии