Законно ли удерживать 20% за фитнес при возврате абонемента

Зифа Хабирова

Журналист

Читать

Законно ли удерживать 20% за фитнес при возврате абонемента

Фото: pixabay

Фитнес-клуб удержал 20% при возврате абонемента жителю ЗКО, хотя клиент не пользовался услугами. Деньги вернули только после проверки госоргана.

Как сообщили в Департаменте торговли и защиты прав потребителей ЗКО, житель региона оформил годовой абонемент в декабре 2025 года за 257 600 тенге, но уже через две недели решил расторгнуть договор. По его словам, услугами клуба он так и не воспользовался.

При возврате средств компания удержала 20% от суммы — более 51 тыс. тенге. Основанием назвали пункт договора.

После обращения клиента департамент провел внеплановую проверку. В ходе нее выяснилось, что подобные условия противоречат законодательству о защите прав потребителей.

«Условия, предусматривающие невозврат денежных средств за фактически неоказанные услуги, признаются недействительными, даже если они подписаны сторонами», — отметили в ведомстве.

Фитнес-клубу выдали предписание устранить нарушение и вернуть удержанную сумму. Компания выполнила требование в день получения документа.

Читайте также:

Пенсионер вернул 100 тысяч за отмененный отдых: что нужно знать каждому казахстанцу

Подробнее ->

Читать Finratings в Google

Комментарии 0

Соблюдайте правила сообщества при комментировании

Материалы по теме

МВД успокоило водителей старше 65 лет: что изменится с 25 августа

Покупать ли доллар? Финансист дал неожиданный совет казахстанцам

Цитаты экспертов

“

Я думаю, что через несколько лет это станет более серьёзной проблемой, чем классические мошеннические схемы. Дело в масштабе охвата и в другой механике доверия. Классический мошенник работает точечно, и жертва как минимум понимает, что имеет дело с незнакомым человеком. Блогер годами формирует ощущение близости и экспертности, поэтому его рекомендация воспринимается аудиторией как совет знакомого, а не как реклама. При этом большинство инвестиционных блогеров не мошенники в юридическом смысле слова: чаще они просто некомпетентны или имеют нераскрытый конфликт интересов, а доказать умысел в таких случаях крайне сложно. Именно поэтому регулировать этот вид влияния сложнее, чем классические финансовые пирамиды.

Андрей Чеботарев Финансовый аналитик и экономист