Smartbank больше не работает: что изменилось для клиентов Евразийского банка

С 1 февраля 2026 года мобильное приложение Smartbank официально прекратило свою работу. Программа, которая на протяжении 16 лет была основным цифровым инструментом Евразийского банка, больше недоступна для скачивания и совершения операций. За время своего существования сервис обслужил более 2,5 млн клиентов, которые совершили в нем свыше 70 млн транзакций.

Причиной закрытия стали архитектурные и функциональные ограничения старой системы. По словам представителей банка, база Smartbank больше не позволяла обеспечивать современную скорость развития и требуемое качество клиентского опыта.

Eurasian Bank: итоги первого года работы

На смену старому сервису пришло новое мобильное приложение — Eurasian Bank, запущенное еще год назад. За это время банк подготовил почву для полного перехода клиентов на новую архитектуру. Текущие показатели приложения демонстрируют стабильный рост и высокий уровень доверия пользователей.

Что нового получили пользователи?

Новая платформа была разработана с нуля, что позволило внедрить функции, которые технически невозможно было реализовать в старом Smartbank:

• Умные уведомления: Полноценный сервис push-уведомлений по картам и другим банковским продуктам.
• Цифровая выписка: Возможность просматривать историю по всем продуктам онлайн и выгружать документы в формате PDF.
• Контроль бонусов: Понятный интерфейс для отслеживания кэшбэка — теперь видно, сколько бонусов уже накоплено, а сколько ожидают зачисления.
• Управление платежами: Частые переводы теперь можно переименовывать, удалять из списка или повторять одним нажатием.
• Быстрое открытие продуктов: Оформление новых карт и депозитов онлайн с прозрачным отображением всех условий.

Важное уточнение по SWIFT-переводам

Несмотря на расширенный функционал, на текущий момент в новом приложении временно недоступен сервис международных SWIFT-переводов. Разработчики сообщают, что данная функция уже находится на стадии реализации и появится в ближайших обновлениях. Если вам необходимо совершить валютный перевод за рубеж прямо сейчас, это можно сделать через отделения банка.

Что это значит для вас

• Автоматический перенос: Вам не нужно переоформлять договоры или заново открывать счета. Все ваши карты, депозиты и кредиты автоматически отобразятся в новом приложении после регистрации.
• Обновление данных: Если вы всё еще использовали Smartbank, вам необходимо скачать приложение Eurasian Bank в App Store или Google Play для восстановления доступа к своим средствам.
• Безопасность: Новая платформа обладает более совершенными инструментами защиты данных, что критически важно на фоне участившихся случаев кибермошенничества.