Отбасы банк сделал объявление перед Наурызом

По информации пресс-службы Отбасы банка, с субботы, 21 марта, по вторник, 24 марта, контакт-центр банка работать не будет.

В этот период вопросы можно отправлять через онлайн-консультанта Quanysh-AI.

“Чат-бот доступен круглосуточно – без выходных и праздников. Он работает в мобильном приложении Отбасы банка, а также на сайтах hcsbk.kz, otbasybank.kz, enpf-otbasy.kz”, – говорится в объявлении.

После праздничных выходных часть сервисов снова заработает, но по ограниченному графику:

• номера 300 и 8 800 080 18 80 – с 9:00 до 18:00
• видеобанкинг – с 9:00 до 13:00
• приемная линия – выходной день

Клиентам советуют учитывать это заранее, особенно если вопрос нужно решить срочно.

Ранее Отбасы банк заявил, что из-за технической ошибки система некорректно сформировала список следующих участников, поэтому часть уведомлений в личных кабинетах может не соответствовать реальной ситуации.