Kaspi ответил на видео о спорной схеме с "успешной оплатой"

Видео появилось в Threads. На записи мужчина демонстрирует, как после оплаты через QR можно вернуться на предыдущий экран и визуально создать впечатление, будто крупный перевод прошел успешно.

По его словам, схема выглядит так: вместо заявленной суммы пользователь фактически переводил символическую сумму, например, 1 тенге, 100 или 500 тенге. После этого с помощью интерфейса старой версии приложения можно вернуться назад, и на экране отображается сообщение, похожее на подтверждение успешной покупки.

Из-за этого продавец мог решить, что деньги поступили, хотя реального перевода на указанную сумму не было.

В Kaspi пояснили, что в старых версиях приложения после оплаты через Kaspi QR действительно отображалась кнопка "Назад".

"Из-за этого пользователь мог вернуться на предыдущий шаг, и даже если платеж фактически не завершился или деньги не были списаны, визуально могло создаваться впечатление успешной операции", – сообщили в Kaspi.

В компании заявили, что после обратной связи внесли изменения. В новых версиях приложения кнопка "Назад" после оплаты больше не отображается.

Пользователям также рекомендовали обновить мобильное приложение до последней версии и включить автообновление.

Подтверждением оплаты должен быть фактический входящий платеж в приложении продавца или уведомление о зачислении денег.

Если покупатель торопит, показывает "успешную оплату" и просит быстро отдать товар, лучше потратить несколько секунд на проверку поступления средств. Ошибка может стоить продавцу всей суммы покупки.