За урок в автошколе казахстанец заплатил как за бюджетный смартфон
Мужчина не смог продолжить обучение и обратился за возвратом средств, но автошкола затягивала процесс.
Жителю Акмолинской области вернули 46 тысяч тенге за обучение в автошколе после вмешательства специалистов по защите прав потребителей. Мужчина оплатил курс, но фактически прошел только одно занятие.
По данным Департамента торговли и защиты прав потребителей по Акмолинской области, казахстанец записался на обучение в автошколу и внес оплату. Однако продолжить занятия он не смог по уважительным причинам и попросил вернуть деньги за неоказанные услуги.
Как сообщили в ведомстве, автошкола не спешила возвращать средства. Обращения клиента оставались без ответа, а сроки возврата неоднократно переносились.
В подтверждение своих слов мужчина предоставил документы об оплате и переписку с представителями автошколы.
«Потребитель вправе требовать возврата денег за услугу, которая фактически не была оказана. Если исполнитель получил оплату, но обучение не проведено в полном объеме, удержание всей суммы может нарушать права клиента», — отмечают специалисты по защите прав потребителей.
После разъяснительной работы департамента автошкола вернула заявителю всю сумму — 46 тысяч тенге.
Напомним, в этом году МВД внедрило информационную систему «Автошкола», через которую фиксируются учебные организации и группы. Кроме того, из-за выявленных нарушений в стране приостанавливали подготовку более 700 учебных групп автошкол.