За урок в автошколе казахстанец заплатил как за бюджетный смартфон

Жителю Акмолинской области вернули 46 тысяч тенге за обучение в автошколе после вмешательства специалистов по защите прав потребителей. Мужчина оплатил курс, но фактически прошел только одно занятие.

По данным Департамента торговли и защиты прав потребителей по Акмолинской области, казахстанец записался на обучение в автошколу и внес оплату. Однако продолжить занятия он не смог по уважительным причинам и попросил вернуть деньги за неоказанные услуги.

Как сообщили в ведомстве, автошкола не спешила возвращать средства. Обращения клиента оставались без ответа, а сроки возврата неоднократно переносились.

В подтверждение своих слов мужчина предоставил документы об оплате и переписку с представителями автошколы.

«Потребитель вправе требовать возврата денег за услугу, которая фактически не была оказана. Если исполнитель получил оплату, но обучение не проведено в полном объеме, удержание всей суммы может нарушать права клиента», — отмечают специалисты по защите прав потребителей.

После разъяснительной работы департамента автошкола вернула заявителю всю сумму — 46 тысяч тенге.

Напомним, в этом году МВД внедрило информационную систему «Автошкола», через которую фиксируются учебные организации и группы. Кроме того, из-за выявленных нарушений в стране приостанавливали подготовку более 700 учебных групп автошкол.