Оплатили туры в Турцию и на Мальдивы: в Алматы разгорелся скандал

В Алматы расследуют уголовное дело о предполагаемом мошенничестве в туристической сфере. Десятки человек обратились к правоохранителям после того, как оплатили туры в популярные зарубежные направления, но так и не смогли отправиться в поездку или вернуть свои деньги.

Что произошло

Как сообщает КТК, туристическая компания предлагала путевки в Турцию, Таиланд, Вьетнам и на Мальдивы.

“Клиентам обещали привлекательные цены и скидки при полной или частичной предоплате. Многие туристы оформляли поездки в рассрочку или сразу переводили крупные суммы. Однако спустя некоторое время у клиентов начали возникать вопросы. По их словам, даты вылета неоднократно переносились, а затем представители компании перестали выходить на связь”, – сообщает источник.

Когда люди попытались вернуть деньги, выяснилось, что офис компании фактически прекратил работу.

Сколько денег потеряли туристы

Размер ущерба в каждом случае различается.

Одна из потерпевших рассказала телеканалу, что приобрела тур на Мальдивы для шести человек почти на 2,5 млн тенге.

Другие клиенты заявляют о потерях от 800 тысяч тенге до нескольких миллионов.

Окончательный размер ущерба еще предстоит установить следствию.

Что говорят в полиции

Как сообщили в департаменте полиции Алматы, уголовное дело расследуется по признакам мошенничества, совершенного неоднократно.

По словам официального представителя ДП Алматы Салтанат Азирбек, установлены трое подозреваемых.

«По данному факту установлено три человека. Все они признаны подозреваемыми. Трое подозреваемых сейчас находятся в изоляторе», — сообщила она.

Следственные действия продолжаются.

Почему такие истории повторяются

Туристический рынок остается одной из сфер, где мошенники регулярно используют желание клиентов сэкономить на отдыхе.

Чаще всего насторожить должны:

• слишком большие скидки по сравнению со среднерыночной ценой;
• требование срочно внести полную предоплату;
• отсутствие договора или кассовых документов;
• постоянные переносы сроков поездки;
• невозможность проверить бронь у авиакомпании или отеля.

Особенно осторожно эксперты рекомендуют относиться к предложениям, которые выглядят значительно дешевле аналогичных туров у других агентств.

Как проверить турфирму перед оплатой

Перед покупкой тура специалисты советуют:

• проверить регистрацию компании и наличие действующих реквизитов;
• изучить отзывы на независимых площадках;
• запросить официальный договор;
• оплачивать услуги через банковский счет компании, а не на личные карты сотрудников;
• сохранять чеки, квитанции и переписку;
• уточнять номер бронирования и возможность его проверки.

Если стоимость тура заметно ниже рыночной без объективных причин, это повод дополнительно проверить продавца.

Что делать, если деньги уже переведены

Если появились признаки мошенничества, юристы рекомендуют:

1. Сохранить договор, чеки, выписки и переписку.
2. Направить письменную претензию компании.
3. Обратиться в полицию с заявлением.
4. Сообщить в банк о спорной операции, если платеж проводился банковской картой.
5. Объединиться с другими пострадавшими для фиксации всех эпизодов.

Чем раньше будет подано заявление, тем выше шансы сохранить доказательства и установить движение денежных средств.

На момент публикации расследование продолжается. Все фигуранты дела считаются невиновными, пока их вина не будет доказана вступившим в законную силу решением суда.