Казахстанцам должны будут раскрывать все условия страховки до подписания договора

В Казахстане изменились требования к работе страховых компаний и страховых агентов. Теперь перед заключением договора они обязаны предоставлять клиентам полную информацию об условиях страхования. Новые правила начнут действовать с 16 августа 2026 года, передает LS.

Соответствующие изменения утвердило Агентство по регулированию и развитию финансового рынка.

Что страховщик должен сообщить клиенту

До подписания договора страховая компания или агент должны раскрыть информацию о тарифах, страховой сумме, сроках уплаты страховых премий и перечне страховых случаев.

Клиенту также должны разъяснить его права и обязанности, порядок изменения условий договора и последствия его досрочного прекращения.

Если договор заключается путем присоединения, клиент должен получить правила страхования в бумажном или электронном виде. Вместо этого страховщик может предоставить ссылку, по которой опубликованы соответствующие условия.

Как будут рассматривать страховые случаи

Новые правила подробнее регулируют процедуру получения страховой выплаты. В документе закреплены этапы приема заявления, проверки предоставленных документов и выяснения обстоятельств страхового случая.

После этого компания должна принять решение о выплате либо отказе. В случае отказа заявителю необходимо направить мотивированный ответ в установленные сроки.

За страховыми агентами усилят контроль

Страховые организации должны вести цифровой реестр своих сотрудников и передавать сведения о них в единую базу данных.

Кроме того, компании обязаны обучать страховых агентов и обеспечивать их профессиональную переподготовку не реже одного раза в три года.

Пенсионные аннуитеты переведут в онлайн

Отдельные изменения затронут договоры пенсионного аннуитета. Возможности их дистанционного оформления расширят.

Страховые компании должны обеспечить идентификацию клиентов и круглосуточный доступ к электронным документам. Через цифровые сервисы можно будет вносить изменения в договор, подавать заявления на выплаты и оформлять досрочное прекращение договора.

Для получения необходимых сведений страховщики смогут использовать государственные информационные системы. За счет этого гражданам потребуется самостоятельно предоставлять меньше документов.

Новые требования вступают в силу 16 августа 2026 года.