В Казахстане пользователи пожаловались на сбои в работе «Яндекс Go»

В Казахстане жалобы поступали из Астаны, Алматы и Актобе. Пользователи писали в Threads, что приложение не загружает часть сервисов, не позволяет вызвать машину или показывает длительное время ожидания. В некоторых случаях заказ принимался, но затем возникали проблемы с поиском автомобиля или отображением информации о поездке. Сбои также затронули пользователей в России, в том числе в Москве и Санкт-Петербурге.

Зафиксированно тысячи жалоб

По данным мониторингового сервиса DownDetector, число обращений с жалобами на работу «Яндекс Go» за последний час превысило 2,9 тыс. Также пользователи сообщали о проблемах с «Яндекс.Про» – платформой для водителей такси, курьеров и исполнителей других заказов, – и «Яндекс Браузером».

В пресс-службе «Яндекс Go» заявили РБК, что сбои были точечными. Позднее в компании сообщили о восстановлении работы сервиса.

«В Яндекс Go снова можно заказать такси – наши специалисты восстановили работу сервиса», – сообщили в пресс-службе.

Что произошло с дата-центрами «Яндекса» в России

Утром 9 октября компания сообщила о повреждении части инфраструктуры дата-центра в Калуге после атаки беспилотников. В «Яндексе» заявили, что оценивают масштаб ущерба, и предупредили о возможных перебоях в работе некоторых сервисов.

Днем ранее, 8 октября, компания сообщила о пожаре в дата-центре в Сасово Рязанской области, также произошедшем после атаки беспилотников.

На фоне этих событий «Яндекс» договорился с облачными провайдерами Selectel, K2Cloud и VK Cloud об ускоренном размещении данных и сервисов Yandex Cloud. В компании сообщили, что для этого были выделены дополнительные команды специалистов, предложены гибкие финансовые условия и упрощена процедура подключения, чтобы клиенты могли перенести свою инфраструктуру.