Казахстанцам дали 14 дней на отказ от кредита без штрафов

Штрафовать за такой отказ финансовая организация не вправе, но деньги придется вернуть с оплатой процентов за фактические дни пользования.

Это предусмотрено пунктом 55 Требований к управлению финансовыми продуктами, утвержденных постановлением АРРФР от 3 августа 2026 года №116. Документ распространяется на финансовые продукты для физических лиц, не связанные с предпринимательской деятельностью. 

Отсчет двух недель начинается со дня заключения договора. Правило касается займов, не обеспеченных залогом имущества. На ипотеку и другие залоговые кредиты указанная норма об отказе не распространяется.

Без штрафов — но с процентами

При отказе кредитор не может начислять неустойку или другие штрафные санкции. Однако заемщик должен оплатить вознаграждение за время, когда пользовался заемными средствами. Поэтому такое решение не означает бесплатного пользования кредитом или списания задолженности. 

Отдельно предусмотрена возможность отказаться от добровольной страховки, связанной с беззалоговым займом. При этом документ допускает удержание части страховой премии за период действия страхования либо возмещение фактически понесенных расходов, непосредственно связанных с предоставлением финансового продукта.

О праве на отказ должны рассказать заранее

Финансовая организация обязана сообщить клиенту об этой возможности до заключения договора. Порядок отказа должен быть доступным для потребителя.

Кроме того, постановление запрещает скрывать существенные условия, стоимость и риски продукта, навязывать дополнительные услуги и получать согласие клиента через заранее отмеченные поля.