Работодатель не платит за вас соцотчисления: куда жаловаться и как вернуть деньги

Вы официально работаете, каждый месяц получаете зарплату, но работодатель может не перечислять за вас социальные отчисления. Узнать об этом человек иногда может только при оформлении декретных или других выплат из Государственного фонда социального страхования (ГФСС). Министерство труда Казахстана объяснило, как проверить платежи и куда обращаться, если работодатель отказывается погашать задолженность.

Чем опасны неоплаченные соцотчисления

Работодатель обязан перечислять социальные отчисления за сотрудников из собственных средств. Это не деньги, которые удерживают из зарплаты работника. Они поступают в ГФСС и учитываются при определении права на социальные выплаты и расчете их размера.

В 2026 году ставка социальных отчислений составляет 5% от дохода, принимаемого для их исчисления. Однако этот доход не всегда совпадает с полной начисленной зарплатой: законодательство предусматривает ограничения и исключения.

Социальные отчисления имеют значение, когда человек теряет работу, утрачивает трудоспособность, уходит в декрет или оформляет выплату по уходу за ребенком до полутора лет. При смерти участника системы его иждивенцы при соблюдении установленных условий могут получить выплату по потере кормильца.

Например, при расчете социальной выплаты по беременности и родам учитывается доход за 12 календарных месяцев. Если работодатель не перечислял отчисления за некоторые месяцы, это может уменьшить средний доход, используемый при назначении выплаты.

Для ежемесячной выплаты по уходу за ребенком учитывается доход за 24 месяца. Поэтому пропуски в перечислениях могут иметь последствия даже для тех, кто продолжает официально работать и вовремя получает зарплату.

При этом отсутствие платежа в выписке еще не доказывает нарушение. Нужно проверить, наступил ли установленный срок перечисления и не связано ли расхождение с особенностями расчета.

Как проверить, платит ли работодатель за вас

Самый простой способ — запросить выписку через портал eGov.kz.

Для этого необходимо авторизоваться на портале, открыть услугу «Выдача участнику системы обязательного социального страхования информации о состоянии и движении социальных отчислений», выбрать интересующий период и подписать электронный запрос.

После обработки заявления сведения появятся в личном кабинете. Услуга бесплатная, установленное время оказания — 10 минут.

В выписке можно увидеть, за какие месяцы поступали социальные отчисления и в каком размере. Лучше проверить несколько месяцев подряд, а не только последний платеж.

Получить такую информацию также можно в разделе государственных услуг некоторых банковских приложений. Если удобнее обратиться лично, сведения предоставляют в ЦОНе или филиале ГФСС при предъявлении удостоверения личности.

По общему правилу работодатель перечисляет социальные отчисления не позднее 25-го числа следующего месяца. Например, платеж за октябрь должен быть внесен не позднее 25 ноября. Поэтому отсутствие ноябрьской записи об отчислениях за октябрь в начале месяца само по себе не является просрочкой.

Что делать, если работодатель не платит

Если в выписке отсутствуют платежи за месяцы, когда вы работали, сначала обратитесь в бухгалтерию или к руководителю.

Попросите проверить начисления, объяснить причину пропуска и сообщить, когда задолженность будет погашена. Лучше направить обращение письменно, чтобы сохранить подтверждение.

Если работодатель признает ошибку и погашает задолженность, через некоторое время повторно запросите выписку. Проверять нужно именно поступление отчислений в систему, а не только обещание бухгалтерии перечислить деньги.

Если же работодатель отказывается платить, не отвечает или продолжает нарушать сроки, работник вправе обратиться в органы государственных доходов.

Именно они контролируют полноту и своевременность перечисления социальных отчислений. При выявлении задолженности к работодателю могут применяться предусмотренные законодательством меры взыскания.

Куда подать жалобу на работодателя

Подать обращение можно через e-Otinish, выбрав соответствующий орган государственных доходов, либо непосредственно в департамент государственных доходов по месту регистрации работодателя.

В обращении следует указать название компании, период работы и месяцы, за которые отсутствуют перечисления. Попросите проверить исполнение работодателем обязательств и принять меры для погашения задолженности.

К жалобе желательно приложить выписку из ГФСС, копию трудового договора, расчетные листки или другие документы, подтверждающие трудовые отношения и начисление зарплаты.

Если официального трудового договора нет либо работодатель отказывается признавать трудовые отношения, ситуация сложнее. В таком случае можно обратиться в государственную инспекцию труда, поскольку сначала может потребоваться установить сам факт работы.

Можно ли вернуть неоплаченные деньги

Здесь есть важное различие. Работник не получает задолженность по социальным отчислениям на свою банковскую карту. Работодатель должен перечислить недостающие суммы в систему социального страхования.

Согласно разъяснениям ГФСС, задолженность погашается за конкретные месяцы и годы, за которые она образовалась. При просрочке также начисляется пеня.

Поэтому задача работника — добиться, чтобы работодатель восстановил пропущенные перечисления и эти сведения появились в системе.

Если речь идет о декретных или других выплатах, своевременное погашение задолженности особенно важно. Чем раньше обнаружена ошибка, тем больше возможностей разобраться с ней до обращения за социальной выплатой.

Но само погашение долга не означает автоматического увеличения уже назначенной выплаты. Если деньги из ГФСС рассчитали без учета отдельных месяцев, необходимо отдельно выяснить порядок возможного пересмотра расчета.

Министерство труда рекомендует регулярно проверять социальные отчисления, не дожидаясь наступления страхового случая. Получить консультацию можно в филиалах ГФСС или по номеру 1414.