Пользователи Ticketon не могут оплатить билеты через Samsung Pay: в чём проблема?

О неполадках сообщил пользователь в социальной сети Threads, подчеркнув, что из-за сбоя невозможно пользоваться приложением полноценно, передает Finratings.kz.

«Тикетоном становится невозможно пользоваться. В приложении нельзя оплатить Samsung Pay, отваливается с ошибкой и само быстро закрывается. В браузере авторизация тоже не работает. Как теперь купить билет? Тегать надо Турлова?», – написал возмущённый клиент.

К своему посту пользователь приложил скриншоты, демонстрирующие техническую ошибку при оплате:

«Произошла ошибка по следующим причинам: net::ERR_UNKNOWN_URL_SCHEME».

На жалобу оперативно отреагировал председатель совета директоров Freedom Holding Тимур Турлов, который в комментариях отметил ответственного сотрудника:

«@vdyadchev можешь отрегулировать?»

Это подтверждает, что руководство компании осведомлено о ситуации и принимает меры по устранению проблемы.

Что говорят другие пользователи?

В комментариях многие отмечают, что подобные проблемы не должны возникать в популярных сервисах, тем более при оплате через распространённые системы вроде Samsung Pay.

Пользователи призывают команду Ticketon уделять больше внимания тестированию приложений перед их запуском, чтобы избежать подобных ситуаций, негативно влияющих на репутацию бренда.

На текущий момент представители Ticketon не сделали официального заявления и не уточнили сроки устранения технического сбоя.

Что делать, если не удается оплатить билеты онлайн?

Если вы столкнулись с подобной ситуацией:

• Попробуйте использовать альтернативные методы оплаты (банковская карта, другие платежные системы).
• Очистите кэш приложения и попробуйте снова.
• Сообщите о проблеме в службу поддержки Ticketon для её оперативного решения.

Будем следить за развитием событий и сообщим о любых изменениях и официальных комментариях компании.