покупатели
Термин звучит сложно, но сама ситуация хорошо знакома многим. Мисселинг — это когда клиенту намеренно продают другой продукт или услугу, отличную от той, за которой он изначально обратился. Формально — продажа состоялась, фактически — потребность осталась неудовлетворённой. Как это работает рассказали аналитики The HODL.
Казахстан
07.02.2026, 01:46
Почему требования «съемка запрещена» не имеют юридической силы и когда покупатель вправе фиксировать ценники и нарушения.
Казахстан
15.01.2026, 04:46
Wildberries, Ozon и Kaspi — в лидерах по жалобам: всё больше жалоб на возвраты и несоответствие товара
В Комитет по защите прав потребителей обратились более 60 тыс. казахстанцев.
Казахстан
29.10.2025, 07:49
Министерство торговли и интеграции РК рассказало, как правильно составить и подать претензию продавцу, если нарушены права потребителя.
Казахстан
16.09.2025, 12:50
Житель Астаны заказал на Kaspi.kz ноутбук за 436 000 ₸, а получил электроплиту. Разбираем, как работает новая схема обмана на маркетплейсе.
Kaspi.kz
09.08.2025, 13:28
Покупатели жалуются на массовый обман при заказах на Kaspi.kz: обещают доставку в тот же день, а потом просят подождать или выбрать другой товар. Почему продавцы идут на уловки и как это связано с системой быстрых отмен? История Армана — показательный пример.
Kaspi.kz
25.07.2025, 12:58
Цены на подержанные автомобили в Казахстане продолжают падать, но интереса к ним все меньше, так же владельцы жалуются на месяцы без сделок.
Автомобили
07.07.2025, 19:05
Потребительская активность в стране падает
накопления
30.06.2025, 21:43
Если товар оказался с браком, у продавца есть ограниченный срок, чтобы его исправить, иначе покупатель может потребовать вернуть деньги
Казахстан
29.06.2025, 14:58
Finratings.kz объясняет, как правильно вернуть деньги за некачественный товар и защитить свои права по Закону «О защите прав потребителей».
Маркетплейсы
23.05.2025, 08:05
Почему казахстанцы тратят деньги на ненужные вещи и как это остановить, рассказывает Finratings.kz на примерах реальных историй и проверенных советах.
Маркетплейсы
08.05.2025, 17:25
Казахстанцам напомнили: ИИН указывается в чеке только по требованию покупателя.
ИИН
25.04.2025, 01:35