Девушка рассказала, что в период обострения ситуации на Ближнем Востоке турфирма не помогла ей с информацией, вылетом и билетами. По ее словам, семья понесла крупные расходы и вернулась домой своими силами.
Сразу два громких кейса в Актобе показали, что даже в спорах с туроператорами и автосалонами потребители могут добиться полного возврата средств. Ключевыми факторами стали знание закона и своевременная поддержка уполномоченных органов.