Не переводите деньги: казахстанцев предупредили перед отпуском

Отпуск может сорваться еще до вылета, если купить тур “на доверии” и отправить деньги не туда. Перед сезоном поездок казахстанцам напомнили, какие документы нужно проверить до оплаты и что обязательно должно быть на руках после бронирования.

В министерстве туризма и спорта советуют не спешить с переводом денег, даже если тур выглядит выгодным, а менеджер обещает “последние места”.

“Сначала нужно убедиться, что турагентство работает официально и есть в государственном электронном реестре. Это важно не для формальности. Такой статус подтверждает, что компания имеет право продавать туры, а турист получает правовую защиту”, – напоминают в ведомстве.

Главный документ при покупке – договор на туристское обслуживание. В нем должны быть прописаны страна, даты поездки, полная стоимость тура, условия оплаты, правила отмены, ответственность сторон и порядок возврата денег.

Отдельное внимание – оплате.

“После внесения денег туристу обязаны выдать фискальный чек. Переводить оплату на личные счета менеджеров в ведомстве не рекомендуют: в спорной ситуации такой перевод может стать проблемой, а официальный чек подтверждает сам факт сделки. После полной оплаты и подтверждения бронирования агентство должно выдать полный пакет документов для поездки. В него входят ваучер с данными об отеле, питании и трансфере, авиабилеты или маршрут-квитанции, страховой полис и туркод”, – отмечается в информации.

Туркод особенно важен. Он подтверждает защиту туриста в системе обязательного гарантирования прав граждан Казахстана в сфере выездного туризма.

Если во время поездки возникнет чрезвычайная ситуация, туристам советуют сразу обращаться на горячую линию системы “Туристік Қамқор”.

Чек-лист: перед покупкой тура убедитесь, что агентство есть в официальном реестре, договор оформлен письменно, все условия поездки указаны точно, а оплата проходит только официально. Не соглашайтесь на перевод “на карту менеджеру”, даже если обещают скидку или ускоренное бронирование.