Казахстанка отсудила миллионы тенге у турфирмы

Жительница Актобе отсудила 6 млн тенге у туроператора, который обязался оказать ей услуги, но в итоге сделала это другая турфирма, передает Finratings.kz со ссылкой на суд.

Согласно материалам суда, в 2023 году казахстанка заплатила турагенту 6 млн тенге. Но в итоге тур ей организовал другой турагент.

Спустя 2 года женщина обратилась в суд с иском о расторжении договора, взыскании 6 млн тенге в солидарном порядке и компенсации морального вреда. Несостоявшийся турист отметила несоответствие условий договора и деятельности турагентства законодательству, нарушение требований закона о защите прав потребителей.

Суд отметил отсутствие в договоре сведений о расположении отелей, условиях отдыха и проезда, мерах страхования, безопасности. При таких обстоятельствах договор нельзя признать соответствующим требованиям, предъявляемым к типовому договору на туристское обслуживание, поскольку незаконно исключены его существенные положения.

"Это повлекло предоставление неполной и недостоверной информации о туристском продукте и является основанием для расторжения договора, возникновения права на возмещение убытков", - сообщили в суде.

Отмечается, что актюбинка подавала досудебную претензию, но турагент на нее не отреагировал. В итоге женщина обратилась в суд, и он встал на ее сторону.

Договор с турфирмой был расторгнут, турагента обязали вернуть 6 млн тенге и заплатить 100 тыс. тенге компенсации за моральный вред.

Решение суда вступило в законную силу.