Kaspi ответил на спорные вопросы о Kaspi Жұма: как не потерять рассрочку и бонусы

Что делать, если заявка уже одобрена

Если вам одобрили онлайн-заявку на «Кредит на Покупки» или рассрочку вне периода акции, использовать ее по условиям Kaspi Жұма нельзя. Такую заявку можно самостоятельно отменить в приложении и подать новую в акционные дни. Одобренные, но неиспользованные заявки Kaspi отменит автоматически 9 ноября, после завершения акции. Заявка, отправленная в последний день, участвует в акции, если вы успели оплатить покупку по Kaspi QR в акционный период.

В приложении может отображаться предварительно одобренная сумма рассрочки, даже если вы ничего не оформляли. Kaspi объясняет, что это ориентировочный расчет для планирования покупок: он не влияет на кредитную историю и не создает обязательств. Рассрочка появится, только если вы сами отправите заявку и сделаете покупку.

Сумма и срок рассрочки

Максимальная сумма рассрочки на товар или услугу составляет 2,2 млн тенге, на тур в Kaspi Travel 4,3 млн тенге. Срок зависит от суммы покупки:

Если одобренной суммы не хватает на тур, остаток можно доплатить с Kaspi Gold. Рассрочка на Kaspi Travel начнет действовать после подтверждения брони.

Бонусы: «до 60%» не значит 60%

За покупки с Kaspi Gold, Kaspi Red+ или в рассрочку в Магазине на Kaspi.kz начисляется до 60% бонусов. Размер бонуса стоит проверять на карточке конкретного товара. Информация об акциях есть в приложении в разделе «Сервисы → Акции» и в сообщении после получения заказа.

Если цена в магазине выросла

Kaspi напоминает, что во время Kaspi Жұма партнерам запрещено завышать стоимость товаров и услуг. Цена должна быть одинаковой при любом способе оплаты с учетом акций, скидок и бонусов. Если цена выросла, нужно написать в чат с Kaspi Гид и приложить фотографии, на которых видны название магазина и разница в цене, например до начала акции и сейчас. Kaspi обещает проверить информацию и принять меры.