Жительница Костаная отсудила 250 тыс. тенге за конфеты с насекомыми. Суд признал факт продажи некачественного товара и частично удовлетворил иск на 2 млн тенге.
Житель Павлодарской области смог вернуть почти 20 миллионов тенге за новый автомобиль после того, как двигатель вышел из строя во время гарантии. Суд признал машину товаром ненадлежащего качества.
От зубной пасты до стройматериалов — на прилавках Алматы и Шымкента находят опасные подделки известных брендов. Разбираемся, откуда в страну попадает «серый» товар и как власти планируют защитить потребителей в 2026 году.
В этом материале мы разберем, кто на самом деле несет ответственность за «серые» устройства и почему многие казахстанцы до сих пор ошибаются, считая Kaspi продавцом.
Сразу два громких кейса в Актобе показали, что даже в спорах с туроператорами и автосалонами потребители могут добиться полного возврата средств. Ключевыми факторами стали знание закона и своевременная поддержка уполномоченных органов.
Многие казахстанцы уверены: если этикетка потеряна, о возврате денег можно забыть. Однако специалисты считают иначе. Выяснилось, что закон дает покупателю шанс даже в «безнадежных» ситуациях.