Билеты с подвохом: Fly Arystan уличили в скрытых доплатах

Агентство по защите и развитию конкуренции обнаружило признаки злоупотребления доминирующим положением со стороны авиакомпании Fly Arystan. Как показал анализ, стоимость билетов увеличивалась за счет скрытых доплат, автоматически добавляемых на разных этапах бронирования, передает Finratings.kz со ссылкой на АЗРК.

Как завышалась цена билетов?

По словам главы агентства Марата Омарова, Fly Arystan использовал механизм «drip pricing» – так называемое «капельное ценообразование». В результате к стоимости билетов автоматически прибавлялись дополнительные комиссии, включая сборы за транзакцию. Подобные практики запрещены в европейском законодательстве, так как они вводят потребителей в заблуждение.

«Мы выявили, что авиаперевозчик повышал стоимость билетов, включая скрытые платежи. Было вынесено официальное уведомление о прекращении нарушения, которое впоследствии было исполнено», – заявил Омаров.

Что дальше?

В настоящее время АЗРК проводит более широкий антимонопольный анализ рынка внутренних авиаперевозок. Ожидается, что результаты исследования помогут усилить контроль над ценообразованием в авиаотрасли и предотвратить подобные нарушения в будущем.