Банки и МФО обяжут раскрывать скрытые условия кредитов

Документ связан с новым законом «О банках и банковской деятельности» и вводит элементы риск-ориентированного поведенческого надзора. Его цель — защитить потребителей финансовых услуг на всех этапах: от разработки продукта до его продажи, сопровождения и прекращения действия.

Финансовые организации должны будут заранее определять, для какой группы клиентов предназначен продукт, оценивать возможные риски для потребителей, делать условия понятными и проверять, соответствует ли продукт целям и потребностям клиента.

Также компании должны будут постоянно отслеживать, как работают их продукты: анализировать жалобы клиентов, случаи досрочного расторжения договоров и другие сигналы, которые могут указывать на проблемы.

Отдельные требования вводятся к рекламе. Она должна содержать полную информацию о характеристиках, стоимости и рисках продукта и не вводить потребителей в заблуждение.

Проект также направлен против недобросовестных практик: сокрытия важных условий, навязывания дополнительных услуг и манипулирования информацией о стоимости продукта.

При этом согласовывать финансовые продукты с АРРФР не потребуется. По отдельным продуктам финансовые организации должны будут уведомлять агентство в течение 10 рабочих дней после их утверждения, изменения или прекращения предоставления.

Проект постановления опубликован на сайте АРРФР и портале «Открытые НПА» для публичного обсуждения.