Одна настройка в eGov может защитить от кредита мошенников

АРРФР напомнило о бесплатном механизме защиты от кредитного мошенничества – но в рекомендациях регулятора есть деталь, которую часто упускают: если банк выдаст кредит на ваше имя в обход активного запрета, погашать его будет сам банк, а не вы.

Это ключевое отличие услуги «Стоп кредит» от большинства советов по кибербезопасности, которые сводятся к личной бдительности. Здесь работает другой принцип: ответственность перекладывается на банк. Если человек воспользовался услугой, а банк всё равно выдал ему кредит, погашать его будет сам банк  – это подтвердил директор департамента защиты прав потребителей финансовых услуг АРРФР Александр Терентьев.

Механизм работает так:

“Подключить запрет можно через личный кабинет на сайте egov.kz или в приложении eGov mobile, подписав электронную заявку с помощью ЭЦП. Банковским сектором поправки о добровольном отказе от получения займов и микрокредитов действуют с февраля 2024 года, и услуга защищает потребителя даже в случае взлома клиентского приложения.  Технически за реализацию отвечает Первое кредитное бюро: оно фиксирует запрет в своей базе, и банки с МФО обязаны проверять его перед выдачей любого займа”.

Срок действия запрета – шесть месяцев, но снять его можно в любой момент, если кредит понадобится самому владельцу счета. Процедура отключения занимает столько же времени, сколько подключение – несколько минут через тот же личный кабинет. Это важно для тех, кто откладывает подключение услуги из опасения, что потом придется идти в банк лично: ничего подобного не требуется.

Есть ограничение, о котором регулятор обычно не говорит в первых строках пресс-релизов: запрет не распространяется на ломбарды и другие организации, которые не запрашивают кредитную историю клиента. Если мошенники оформят заем именно через такую структуру, «Стоп кредит» не сработает. Это не повод отказываться от услуги, но повод не считать ее абсолютной гарантией.

Масштаб использования говорит сам за себя: по данным на середину марта 2026 года услугой воспользовались более 5,1 миллиона казахстанцев – рост в разы по сравнению с показателем конца 2024 года, когда счёт шёл на 920 тысяч человек.

Остальные меры, о которых напомнило АРРФР – не сообщать СМС-коды и одноразовые пароли, не устанавливать программы удаленного доступа по просьбе незнакомцев, не переходить по сомнительным ссылкам, включать двухфакторную аутентификацию и периодически проверять кредитный отчёт в бюро – остаются базовой гигиеной, но не дают того же юридического эффекта, что и активный запрет: они снижают вероятность атаки, тогда как «Стоп кредит» переносит финансовую ответственность за её последствия на банк.

Что сделать?

Если у вас еще не активирован запрет, на это уйдет около пяти минут через личный кабинет egov.kz при наличии ЭЦП. Если кредит в ближайшие полгода не планируется – оставить запрет включенным: деактивировать его проще, чем оформить, заявку на снятие можно подать в любой момент. Если деньги нужны срочно, например на ипотеку или обучение, запрет снимается так же быстро, как ставится, без визита в офис.

Материал носит информационный характер и не является финансовой рекомендацией. Данные актуальны на июнь 2026 года.

Читайте также: