Отбасы банк предупредил о перебоях в приложении и трех сервисах

Отбасы банк предупредил клиентов о возможных перебоях в работе мобильного приложения и нескольких онлайн-платформ. Ограничения ожидаются 8 августа 2026 года с 00:00 до 06:00.

В это время банк проведет плановое нагрузочное тестирование информационных систем. Оно необходимо для проверки работы сервисов при повышенной активности пользователей.

Какие сервисы могут работать с перебоями

Временные ограничения могут затронуть:

• мобильное приложение Otbasy bank;
• платформу enpf-otbasy.kz;
• портал orken.otbasybank.kz;
• официальный сайт otbasybank.kz.

Банк не сообщил о полном отключении систем. Речь идет о возможных временных перебоях, замедлении или недоступности отдельных функций.

Что рекомендуется сделать клиентам

Пользователям советуют завершить необходимые операции до начала технических работ. Если платеж, перевод, подача заявки или загрузка документов запланированы на ночь, лучше провести их вечером 7 августа.

Особенно это касается операций, для которых важен срок исполнения или требуется подтверждение через мобильное приложение.

После 06:00 работа сервисов должна вернуться в обычный режим, если тестирование завершится по графику. 

Пользователям также стоит сохранить подтверждение проведенных операций. Если платеж был отправлен перед началом работ, но не отобразился в приложении, не следует сразу проводить его повторно – сначала необходимо проверить историю после восстановления сервисов.