Мошенники заставляют казахстанцев самим подтверждать кражу денег

Так злоумышленники наблюдают за действиями человека и заставляют его самостоятельно подтверждать операции, предупредило Агентство по регулированию и развитию финансового рынка.

Как работает новая схема

Звонящий представляется сотрудником банка, полиции или государственного органа. Человеку сообщают о попытке снять деньги, взломать приложение или оформить кредит на его имя. Затем собеседник предлагает якобы защитить счет.

Для этого жертву просят взять второе устройство и выполнить несколько действий:

• включить видеосвязь;
• показать экран основного смартфона;
• войти в банковское приложение;
• пройти биометрическую идентификацию;
• нажать кнопки под диктовку;
• подтвердить операцию.

Человек может думать, что отменяет чужой кредит или блокирует перевод. В действительности он самостоятельно подтверждает операцию, которая может привести к списанию денег или оформлению займа.

Какие фразы выдают мошенников

Разговор нужно немедленно прекратить, если звонящий говорит:

• “На ваше имя оформляют кредит”;
• “Ваш счет находится под угрозой”;
• “Переведите деньги на безопасный счет”;
• “Никому не рассказывайте о разговоре”;
• “Возьмите второй телефон”;
• “Включите демонстрацию экрана”;
• “Покажите банковское приложение по видеосвязи”;
• “Пройдите биометрию для отмены операции”;
• “Установите приложение для защиты денег”.

Настоящий сотрудник банка не попросит сообщить СМС- или push-код, назвать CVV, показать экран смартфона либо пройти биометрию во время телефонного разговора.

Почему знание персональных данных ничего не доказывает

Мошенники могут назвать имя, ИИН, адрес, сведения о карте или другие данные человека. Это создает впечатление, что звонок действительно поступил из банка или госоргана.

Однако наличие такой информации не подтверждает личность собеседника. Проверять звонок необходимо самостоятельно по официальному номеру банка, указанному на карте, в приложении или на сайте финансовой организации.

Перезванивать по номеру, который продиктовал неизвестный собеседник, нельзя.

Что делать после передачи данных

Если человек уже сообщил код, показал экран, установил приложение или подтвердил неизвестную операцию, необходимо:

1. Прекратить разговор и отключить интернет на устройстве.
2. Самостоятельно позвонить в банк.
3. Заблокировать карту и доступ к мобильному приложению.
4. Проверить последние операции и кредитную историю.
5. Сменить пароли от банковского приложения и электронной почты.
6. Сохранить номер мошенника, переписку и сведения о переводах.
7. Сообщить номер злоумышленника по короткому номеру 116.
8. Обратиться в полицию.

АРРФР также рекомендует подключить сервис “Стоп-кредит”, который устанавливает добровольный запрет на оформление банковских займов и микрокредитов.