KMF Bank изменит тарифы на снятие наличных, но не объяснил клиентам, что именно поменяется

Что банк сообщил клиентам

Уведомление об изменении тарифов опубликовано 27 октября 2026 года. В нем говорится, что новые условия коснутся выдачи наличных денежных средств со счетов физических лиц. Банк предлагает ознакомиться с актуальной редакцией тарифов по ссылке.

При этом в сообщении нет конкретных ставок после изменений. Не указано, вырастет ли комиссия, изменятся ли условия бесплатного снятия наличных и каких именно операций коснутся новые правила.

На сайте также пока не удалось найти отдельный документ с тарифами, которые вступят в силу с указанной даты.

Сколько стоит снятие наличных по опубликованным тарифам

В документе «Тарифы по текущим счетам и депозитам», утвержденном протоколом КУАП от 23 октября 2026 года № 36, указаны следующие условия выдачи наличных в тенге:

• 0,2% от суммы операции, минимум 1 000 тенге — при снятии наличных с текущего или сберегательного счета;
• без комиссии — в предусмотренном тарифом случае снятия средств, переведенных со сберегательного счета на текущий счет в той же валюте и находившихся на сберегательном счете более 15 дней;
• 0,2% от суммы операции, минимум 1 000 тенге — при снятии средств, находившихся на сберегательном счете менее 15 дней, с учетом условий тарифа.

Комиссия рассчитывается от суммы операции и взимается при снятии наличных.

Однако опубликованный документ сам по себе не позволяет определить, какие из этих условий изменятся с 2 ноября. Для этого необходимо сопоставить его с предстоящей редакцией тарифов.

Клиентам будет сложно понять, что именно изменится в тарифах

Чтобы понять, что именно изменится в тарифах KMF Bank, клиентам нужно сравнить условия до и после 2 ноября. Но сделать это непросто.

Сейчас банк ещё не опубликовал документ с тарифами, которые начнут действовать со 2 ноября. В уведомлении указана только дата изменений и то, что они коснутся выдачи наличных со счетов физических лиц. Какие комиссии изменятся и какими станут новые ставки, банк не уточнил.

После 2 ноября возникнет следующий вопрос. Если на сайте новую редакцию разместят вместо прежней, где клиентам искать старые тарифы, чтобы сравнить их с новыми? В архиве сайта представлены договоры банковского обслуживания за разные периоды, однако найти там предыдущие редакции тарифов невозможно из-за их отсутствия.

В результате клиентам предлагают самостоятельно разобраться в изменениях, но пока нет опубликованного документа с новыми условиями, а после их вступления в силу может возникнуть сложность с поиском прежней редакции.

Более понятный для клиентов формат уведомления на сайте мог бы сразу показывать, какая комиссия действует сейчас, какой она станет с 2 ноября и в каких случаях изменится стоимость снятия наличных. Тогда клиентам не пришлось бы самостоятельно искать нужные пункты в тарифном документе и пытаться сравнивать условия.