Kaspi изменил условия бонусной программы: пользователи недовольны

Пользователи соцсетей заметили изменения в бонусной программе Kaspi Бонус. В частности, клиенты обратили внимание, что при оплате через Kaspi QR теперь не начисляются бонусы. Представители Kaspi подтвердили изменения, сообщив, что новые условия вступили в силу с 30 ноября 2024 года.

Что изменилось?

Один из пользователей соцсети Threads под ником akari.moon_ выразила недовольство, отметив, что после обновления программы он полностью отказался от Kaspi QR и перешёл на Freedom.

«А вы заметили, что Kaspi вообще перестал начислять бонусы за оплату Kaspi QR? Я уже целиком перешла на Freedom. Лучшая система лояльности на текущий момент.»

Представители Kaspi.kz оперативно отреагировали, пояснив, что условия программы действительно изменились, но возможности получения бонусов сохранились. Теперь начисление до 15% бонусов возможно только:

• при покупках по акциям в Kaspi Магазине;
• у партнёров при оплате Kaspi QR с Kaspi Gold или Kaspi Red+;
• при бронировании через Kaspi Travel.

Реакция пользователей

Многие клиенты выразили недовольство, отметив, что раньше бонусная программа охватывала больше покупок, а теперь пользователям приходится внимательно следить за условиями, чтобы получать кешбэк. Тем не менее нашлись и те, кто возразил, так, пользователь под ником aliysha_ev отметила:

«Фридом надо миллион на депозите держать, и тогда только повышенный кешбек? Обьясните пожалуйста»

Обновления программы Kaspi Бонус вызвали неоднозначную реакцию. Компания утверждает, что клиенты по-прежнему могут получать бонусы, но для этого теперь нужно учитывать дополнительные условия. Насколько эти изменения повлияют на популярность сервиса – покажет время.