Астанчанке не возвращали почти 8 млн тенге за квартиру

В Астане женщина внесла предоплату за недвижимость — 7 748 700 тенге. При этом договор с застройщиком заключен не был. Позже она решила отказаться от покупки и потребовала вернуть деньги.

Компания отказалась возвращать средства

Застройщик заявил, что возврат возможен только после продажи объекта третьему лицу. Также клиенту не предоставили полной информации о недвижимости и подтверждающих документов. Попытки решить вопрос самостоятельно результата не дали.

К делу подключился Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан. Специалисты помогли собрать доказательства и правильно оформить претензию, что позволило выстроить эффективную досудебную позицию.

«Именно грамотно выстроенная досудебная позиция стала переломным моментом в деле. После этого застройщик пересмотрел свою позицию и вернул всю сумму — 7 748 700 тенге», – добавили в ведомстве.

В ведомстве подчеркивают, что даже без подписанного договора потребители могут защитить свои права и добиться возврата средств без обращения в суд.