Как казахстанцам вернуть деньги за сломанную технику всего за один шаг

Зифа Хабирова

Журналист

Читать

Как казахстанцам вернуть деньги за сломанную технику всего за один шаг

Фото: pixabay

Магазин отказался возвращать деньги за неисправную технику, но после жалобы покупателю помогли вернуть всю сумму.

В Комитете по защите прав потребителей рассказали о случае возврата денег за некачественную бытовую технику.

Житель Алматинской области купил стиральную машину за 482 300 тенге, однако спустя короткое время техника вышла из строя. Покупатель обратился к продавцу с требованием заменить товар или вернуть деньги, но получил отказ. После этого казахстанец подал обращение в департамент торговли и защиты прав потребителей.

Как удалось вернуть деньги

Специалисты ведомства провели разъяснительную работу с предпринимателем и напомнили ему о нормах закона.

«По результатам проведённой работы предприниматель удовлетворил требования потребителя, и денежные средства в размере 482 300 тенге были возвращены в полном объёме», — сообщили в департаменте.

Что важно знать покупателям

В ведомстве напомнили, что при покупке некачественной техники казахстанцы могут требовать замену товара, ремонт или полный возврат денег. Если продавец отказывается выполнять требования, потребителям советуют обращаться в органы защиты прав потребителей.

Читайте также:

Что делать, если авиакомпания не возвращает деньги за билеты

Подробнее ->

Казахстан Покупка Торговля Министерство торговли и интеграции Бытовые приборы компенсации

Читать Finratings в Google

Комментарии 0

Соблюдайте правила сообщества при комментировании

Материалы по теме

ForteBank сделал 3-месячный депозит самым доходным

Тур за 120 тысяч может оказаться ловушкой: как обманывают казахстанцев

Цитаты экспертов

“

Я думаю, что через несколько лет это станет более серьёзной проблемой, чем классические мошеннические схемы. Дело в масштабе охвата и в другой механике доверия. Классический мошенник работает точечно, и жертва как минимум понимает, что имеет дело с незнакомым человеком. Блогер годами формирует ощущение близости и экспертности, поэтому его рекомендация воспринимается аудиторией как совет знакомого, а не как реклама. При этом большинство инвестиционных блогеров не мошенники в юридическом смысле слова: чаще они просто некомпетентны или имеют нераскрытый конфликт интересов, а доказать умысел в таких случаях крайне сложно. Именно поэтому регулировать этот вид влияния сложнее, чем классические финансовые пирамиды.

Андрей Чеботарев Финансовый аналитик и экономист