Как казахстанцам вернуть деньги за сломанную технику всего за один шаг

В Комитете по защите прав потребителей рассказали о случае возврата денег за некачественную бытовую технику. 

Житель Алматинской области купил стиральную машину за 482 300 тенге, однако спустя короткое время техника вышла из строя. Покупатель обратился к продавцу с требованием заменить товар или вернуть деньги, но получил отказ. После этого казахстанец подал обращение в департамент торговли и защиты прав потребителей.

Как удалось вернуть деньги

Специалисты ведомства провели разъяснительную работу с предпринимателем и напомнили ему о нормах закона.

«По результатам проведённой работы предприниматель удовлетворил требования потребителя, и денежные средства в размере 482 300 тенге были возвращены в полном объёме», — сообщили в департаменте.

Что важно знать покупателям

В ведомстве напомнили, что при покупке некачественной техники казахстанцы могут требовать замену товара, ремонт или полный возврат денег. Если продавец отказывается выполнять требования, потребителям советуют обращаться в органы защиты прав потребителей.

Читайте также: