Что делать, если клиника отказывается возвращать деньги за лечение

Жительнице Восточно-Казахстанской области помогли вернуть 650 тысяч тенге после спора с частной медицинской клиникой. Об этом сообщили в Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан.

По данным ведомства, женщина заключила договор на медицинские услуги стоимостью 780 тысяч тенге и в течение месяца проходила курс лечения. Однако позже пациентка решила отказаться от дальнейших процедур, поскольку назначенное лечение ей не подошло.

После расторжения договора клиника вернула лишь часть суммы, при этом подробный расчет стоимости оказанных услуг женщине не предоставили.

«Потребителю не был предоставлен подробный прейскурант цен на процедуры и услуги, что вызвало сомнения в правильности произведенного расчета», — сообщили в ведомстве.

После обращения специалисты Департамент торговли и защиты прав потребителей по Восточно-Казахстанской области разъяснили предпринимателю требования законодательства в сфере защиты прав потребителей. В результате клиника добровольно вернула пациентке 650 тысяч тенге за неоказанные услуги.

В ведомстве напомнили, что казахстанцы имеют право получать полную информацию о стоимости лечения, а также требовать детальный расчет возврата денег при расторжении договора. Специалисты рекомендуют перед оплатой внимательно изучать условия договора, заранее запрашивать прейскурант цен и сохранять чеки, квитанции и другие документы об оплате услуг.