Скандал с блокировкой Zeekr 9X в Казахстане: компания изменит систему защиты

Компания добавила в приложение Zeekr генератор кодов, то есть, если автомобиль снова распознает пересечение границы как потенциально опасную ситуацию, владельцу не придется ждать ответа службы поддержки: пароль для снятия ограничений можно будет создать самостоятельно.

Однако один важный вопрос пока остается открытым. Производитель не уточнил, будет ли генератор работать без доступа к интернету. Для водителей, пересекающих границу вдали от населенных пунктов, это может стать критическим ограничением.

Блокировку можно будет отключить заранее

Следующим шагом станет OTA-обновление программного обеспечения автомобиля. После его установки в приложении появится переключатель, позволяющий отказаться от трансграничной блокировки. По умолчанию эта защита будет выключена.

Срок выхода обновления и полный список автомобилей, которые его получат, пока не названы.

Zeekr сформулировал новый принцип работы системы как «контроль со стороны пользователя и защита со стороны производителя». Фактически компания признала, что решение о дистанционном ограничении функций автомобиля не должно полностью зависеть от автопроизводителя.

Что произошло с Zeekr 9X в Казахстане

Поводом для изменений стала поездка владельца Zeekr 9X из Китая в Европу через Казахстан. После пересечения границы система безопасности ограничила работу мультимедийного комплекса, навигации, электронного бардачка и лючка топливного бака более чем на 30 часов.

При этом силовая установка, рулевое управление и тормоза продолжали работать. Поэтому речь шла не о полной остановке машины, а о дистанционном отключении части электронных функций.

В Zeekr объяснили случившееся защитой от угона, контрабанды и незаконного вывоза автомобилей. После проверки поездки ограничения сняли с помощью кода авторизации. Однако такой код действовал только в одном регионе, поэтому при въезде в следующую страну проблема могла повториться.

Что важно проверить владельцам Zeekr в Казахстане

Новость особенно важна для покупателей автомобилей, ввезенных из Китая.

Перед дальней поездкой стоит проверить:

• для какого рынка выпущен автомобиль;
• есть ли доступ к основному аккаунту Zeekr;
• получает ли машина официальные OTA-обновления;
• доступна ли в приложении функция трансграничной защиты;
• можно ли получить код разблокировки без мобильного интернета.

Новые настройки дадут владельцам больше контроля над автомобилем. Но до выхода обновления риск повторного ограничения функций при пересечении границы полностью не исключен.