Kaspi хочет стать ИИ-помощником для 100 млн человек

Kaspi планирует за пять-десять лет увеличить аудиторию до 100 млн пользователей на нескольких рынках. Одновременно компания хочет превратить привычный суперапп в персонального ИИ-помощника, способного решать повседневные задачи клиентов.

О долгосрочных целях рассказал глава и сооснователь Kaspi Михаил Ломтадзе.

Каким хотят сделать приложение Kaspi

По словам Ломтадзе, конечная цель компании – перейти от повседневного супераппа к повседневному ИИ-помощнику.

Сейчас клиент самостоятельно открывает нужный раздел, читает информацию, сравнивает варианты и совершает действия. Искусственный интеллект должен сократить этот путь: пользователь сможет сформулировать задачу обычными словами и получить персональный результат.

Первым шагом стал Kasper – ИИ-помощник для покупок. Он помогает сравнивать товары, изучает характеристики и отзывы, объясняет технические термины и предлагает подходящие варианты.

Пока функционал ограничен Kaspi Магазином. Компания не сообщала, когда помощник начнет выполнять банковские операции, работать с государственными услугами или другими разделами приложения.

Kasper уже используют покупатели

Согласно отчету Kaspi за второй квартал 2026 года, ИИ-помощник стал доступен всем клиентам маркетплейса в Казахстане.

Менее чем за месяц Kasper воспользовались около 20% клиентов, которым открыли доступ к сервису. Примерно восемь из десяти диалогов завершались персональной рекомендацией, а шесть из десяти рекомендаций приводили пользователя к конкретному товару.

“На разработку первой версии Kasper потребовалось около девяти месяцев. Функции помощника планируют расширять постепенно, ориентируясь на реакцию пользователей”, – отметил Ломтадзе.

Зачем Kaspi 100 млн пользователей

Сейчас сервисами Kaspi в Казахстане и Турции пользуются более 25 млн потребителей и около 900 тысяч продавцов. Следующая долгосрочная цель – увеличить аудиторию до 100 млн человек на нескольких рынках.

Ломтадзе подчеркнул, что компания рассматривает горизонт в пять-десять лет и намерена двигаться к цели поэтапно.

Турция должна стать не конечной точкой, а платформой для дальнейшего роста. После развития местных сервисов Kaspi может рассмотреть выход на рынки соседних стран. Конкретный список государств и сроки возможной экспансии пока не названы.

Казахстан при этом остается технологическим центром компании, а Турция дает доступ к крупному рынку, производителям, продавцам и развитой логистике.