От кредита можно будет отказаться за 14 дней: новые правила вводят в Казахстане

В Казахстане вводят единые требования к тому, как банки, микрофинансовые и страховые организации, а также брокеры должны разрабатывать, рекламировать и продавать финансовые продукты физлицам. Новые правила начнут действовать с 12 октября 2026 года.

Требования утверждены постановлением правления Агентства по регулированию и развитию финансового рынка от 3 августа 2026 года №116.

Изменения затронут банки второго уровня и филиалы иностранных банков, МФО, страховые организации, брокеров и ряд других участников финансового рынка. Речь идет о продуктах для физических лиц, которые приобретаются для личных нужд и не связаны с предпринимательской деятельностью.

Финансовые продукты будут проверять до запуска

Новые требования охватывают весь период существования продукта: от его разработки до прекращения продаж.

Перед выводом нового предложения на рынок финансовая организация должна определить, для какой категории клиентов оно предназначено, и оценить потенциальные риски для потребителей.

Кроме того, для каждого продукта потребуется отдельный цифровой паспорт. В нем должны быть указаны основные характеристики, процентные ставки, комиссии, риски и целевая аудитория. Документ необходимо хранить как минимум пять лет после прекращения продаж продукта.

Финансовые организации также должны оценивать справедливость стоимости продукта с учетом выгоды, которую получает клиент.

Перед полноценным запуском новый продукт пройдет пилотное тестирование. Если оно выявит повышенные поведенческие риски для потребителей, условия придется изменить либо вовсе отказаться от вывода продукта на рынок.

В рекламе придется раскрывать реальную стоимость

Отдельный блок правил касается рекламы. Банкам, МФО, страховщикам и другим организациям запрещается создавать у клиента ложное представление о стоимости, доходности или рисках предложения.

Если в рекламе указывается процентная ставка или цена, клиенту необходимо раскрыть полную стоимость обслуживания. В частности, должны учитываться ставка вознаграждения, ГЭСВ, комиссии и действующие тарифы.

Нельзя будет называть продукт бесплатным или заявлять об отсутствии комиссий, если для этого клиенту необходимо выполнить дополнительные условия.

Ограничения коснутся и инвестиционных предложений. При использовании информации о прошлой доходности необходимо предупреждать, что предыдущие результаты не гарантируют аналогичных показателей в будущем.

От кредита можно будет отказаться в течение 14 дней

Одно из наиболее заметных требований касается беззалоговых займов. После заключения договора клиент получит право в течение 14 календарных дней отказаться от беззалогового займа, а также связанной с ним услуги добровольного страхования.

Штраф или неустойку за такой отказ взимать не должны. Заемщику потребуется оплатить только вознаграждение за фактическое количество дней, в течение которых он пользовался деньгами.

При отказе от страхования клиенту возвращается часть страховой премии пропорционально фактическому сроку действия страховки.

Причем сообщить человеку о возможности такого отказа финансовая организация обязана еще до заключения договора.

Навязывать дополнительные услуги запретят

Новые правила отдельно устанавливают перечень недобросовестных практик при продаже финансовых продуктов.

Организациям запрещается скрывать от потребителей существенные условия, риски и реальную стоимость предложения. Нельзя будет навязывать дополнительные продукты и услуги.

Также запрещается получать согласие человека с помощью заранее проставленных отметок в договорах или заявлениях.

Система премирования сотрудников и агентов тоже не должна мотивировать их продавать клиентам ненужные финансовые продукты или дополнительные услуги.

О некоторых продуктах придется сообщать АРРФР

По отдельным видам продуктов финансовые организации должны будут уведомлять регулятора. На это отводится 10 рабочих дней после утверждения паспорта продукта.

Требование распространяется, в частности, на беззалоговые банковские займы и микрокредиты, кредиты и микрокредиты под залог недвижимости, автозаймы под залог машины и срочные банковские вклады.

В список также включены добровольные страховки, связанные с кредитами и микрокредитами, брокерские услуги по маржинальным сделкам и инвестиционное консультирование индивидуальных инвесторов.

Уведомлять регулятора потребуется не только при запуске, но также при изменении условий или прекращении продукта.

После вступления новых требований в силу финансовым организациям дадут шесть месяцев на проверку уже существующих продуктов. Если они не соответствуют новым правилам, условия придется изменить и повторно уведомить регулятора.

Одновременно утратят силу прежние правила уведомления о финансовых продуктах, действовавшие с 2016 года.