Home Credit Bank обновил договор банковского обслуживания: что изменилось для клиентов

Что изменилось

Одно из главных нововведений — в договоре появился отдельный раздел о Click to Pay. Раньше таких подробных условий в документе не было.

Click to Pay — сервис Visa для онлайн-покупок. Он позволяет оплачивать товары и услуги без ручного ввода данных карты при каждой покупке. Вместо этого используются токенизированные данные карты и ключи доступа — Passkeys.

Карты будут подключать автоматически

Если карта Home Credit Bank поддерживает Click to Pay, банк сможет автоматически подключить ее к сервису. О первом подключении клиенту должны сообщить, в том числе через мобильное приложение.

При этом отдельно регистрироваться на сайте Visa для использования Click to Pay не потребуется.

Но пользоваться сервисом необязательно. Клиент в любой момент может отключить его для конкретной карты, снова подключить, отвязать карту от учетной записи Click to Pay или удалить устройство через сайт Visa.

Отказ от сервиса не означает закрытие счета или карты и не мешает пользоваться картой привычным способом.

Что такое Passkeys

В договоре также появилось новое определение — ключи доступа Passkeys.

Это способ подтвердить операцию непосредственно на устройстве клиента. Например, для этого может использоваться отпечаток пальца, распознавание лица, PIN-код или пароль смартфона.

При этом банк отдельно указывает: биометрия и PIN-код самого устройства не передаются ни Home Credit Bank, ни Visa. Ключ доступа создается и хранится непосредственно на устройстве.

Покупка, подтвержденная Passkey, считается совершенной клиентом

Это важный момент для владельцев карт.

В договоре указано, что операция, подтвержденная с помощью Passkey, считается надлежащим образом авторизованной и совершенной самим клиентом.

Одновременно банк прописал случаи, когда может не нести ответственность за операции. Например, если третье лицо получило доступ к устройству, на телефоне была зарегистрирована чужая биометрия или клиент передал кому-то PIN-код либо само устройство.

В таких ситуациях ответственность банка ограничивается условиями договора, если вина самого банка не будет доказана или подтверждена документально.

Что будет с данными клиента

Для работы Click to Pay банку потребуется обрабатывать и передавать Visa определенную информацию, включая данные об устройстве и токенизированные данные карты.

В новой версии договора указано, что такое согласие уже охватывается согласием клиента на обработку персональных данных.

При этом данные, которые используются для Passkeys, остаются на устройстве пользователя.

Информация о покупках также может обрабатываться банком, Visa, продавцами и другими уполномоченными участниками. Это необходимо для проведения платежей и работы дополнительных функций, например бонусов или рассрочки, если они доступны у продавца.

Что произойдет при блокировке карты

Если карту заблокировать или закрыть, ее учетная запись Click to Pay деактивируется.

При обычном перевыпуске карты ее данные могут обновиться автоматически через сервис Visa Account Updater. Если этого не произойдет, новую карту придется подключить к Click to Pay повторно.

За что отвечает клиент

В договоре также появились отдельные правила использования сервиса.

Клиент не должен применять Click to Pay для мошенничества или других незаконных действий, нарушать законодательство, пытаться получить исходный код сервиса, создавать необоснованную нагрузку на систему или использовать сервис в коммерческих целях без разрешения.

Если возникнет спор по операции, претензию можно будет направить в Home Credit Bank. Банк будет рассматривать ее по условиям договора, внутренним правилам и с учетом требований Visa.

Банк не обещает, что Click to Pay будет работать всегда

В договоре отдельно прописаны ограничения ответственности банка.

Home Credit Bank не отвечает за технические сбои или недоступность Click to Pay, если проблема возникла на стороне Visa или продавца. Банк также не гарантирует, что каждый магазин будет принимать платежи через этот сервис.

При этом Click to Pay рассматривается как инструмент для передачи платежных данных. Сам договор купли-продажи заключается между клиентом и магазином.

Для Visa в документе также установлены ограничения ответственности. В частности, в предусмотренных договором случаях ее ответственность за фактический ущерб ограничена $100, если ущерб подтвержден документально.

Почему такие изменения появляются сейчас

Home Credit Bank не единственный банк в Казахстане, который внедряет Click to Pay.

С 18 апреля 2026 года в стране начали действовать требования Click to Pay для банков-эквайеров — участников, которые обеспечивают прием таких платежей у продавцов. Банки-эмитенты карт должны были внедрить технологию раньше.

Например, Банк ЦентрКредит запустил Click to Pay в Казахстане в мае 2026 года.

Поэтому подобные изменения могут появляться и в договорах других банков. Для клиентов это означает, что Click to Pay постепенно становится обычной частью карточных сервисов, а правила его подключения, использования и отключения банки начинают подробно прописывать в своих договорах.