Ошибка Bereke Bank создала проблемы экс-сотруднице при трудоустройстве

Бывшая сотрудница Bereke Bank проработала в банке десять лет. В апреле 2023 года она ушла в отпуск по уходу за ребенком с должности ведущего риск-менеджера. В октябре того же года в ее трудовых сведениях вместо этой позиции появилась должность менеджера. Сама она говорит, что об изменении не знала и согласия на него не давала.

О несоответствии она узнала только в феврале 2026 года, когда приехала в банк увольняться по собственному желанию. К тому моменту женщина уже договорилась о переходе в другую компанию на руководящую позицию и в резюме указала прежнюю должность — ведущий риск-менеджер. Но при проверке трудовых документов у нового работодателя возникли вопросы.

«Мне пришлось объяснять ситуацию и заниматься исправлением информации, которая, как впоследствии сообщил сам банк, оказалась некорректной», — рассказала бывшая сотрудница.

Ради исправления она дважды ездила в Алматы

По ее словам, сначала в банке обещали все исправить в течение недели. Потом сроки затянулись, а позже ей объяснили задержку реорганизацией банка. Для решения вопроса она дважды приезжала в Алматы за свой счет — сейчас она живет примерно в 1,2 тыс. километров от города и воспитывает маленького ребенка. После ее обращений в прокуратуру и инспекцию труда банк признал ошибку, утверждает женщина, и электронную запись исправили.

На этом спор не закончился. Она попросила Bereke Bank компенсировать расходы на уже состоявшиеся поездки и решить вопрос с оплатой еще одной — в сумме около 800 тыс. тенге. При этом отдельно подчеркивает: суд такую обязанность на банк не возлагал, речь о добровольной компенсации.

«Исправление ошибки не отменяет уже возникших последствий и понесенных мной расходов», — написала она.

Что ответил Bereke Bank

Банк подтвердил: в трудовых сведениях действительно была допущена ошибка, и ее исправили. А с тем, что повторные поездки в Алматы понадобились по вине банка, там не согласны.

«Повторные поездки в офис банк не инициировал: предлагались дистанционные варианты, включая передачу трудовой книжки курьером, а также организация и оплата поездки», — сообщили в Bereke Bank.

Вопрос компенсации пока открыт. В банке говорят, что готовы рассмотреть возмещение расходов «с учетом обстоятельств и подтверждающих документов», и предлагают решать вопрос напрямую с бывшей сотрудницей. Сама она отвечает, что электронные сведения уже исправлены, а вот в бумажной трудовой книжке ошибка, по ее словам, пока остается.