Ticketon рухнул под наплывом желающих купить билет на концерт J Lo

Что именно пошло не так?

Пользователи активно сообщали о проблемах в социальных сетях. Например, один из клиентов платформы написал, подкрепив своё сообщение скриншотом страницы с уведомлением о технических работах:

«Сайт Тикетон умер еще до старта продажи билетов на Джей Ло»,

Другие пользователи, например, okiriyenko, не могли завершить оформление билетов стоимостью свыше 290 000 тенге, столкнувшись с постоянными зависаниями сайта.

Реакция компании Ticketon

Представители Ticketon в Instagram ограничились лишь кратким комментарием:

«Все будет хорошо».

Тем не менее, подробного официального объяснения причин технического сбоя со стороны компании до сих пор не последовало.

Реакция пользователей и последствия сбоя

Ситуация вызвала широкое разочарование среди фанатов Дженнифер Лопес в Казахстане. Пользователи выражают недовольство уровнем организации продаж билетов и ожидают более прозрачного и оперативного ответа от компании. Масштабные технические проблемы могут негативно сказаться на репутации платформы, если ситуация не будет оперативно исправлена, а пользователи не получат четкой информации о решении возникших сложностей.

Редакция продолжит следить за развитием ситуации и оперативно сообщать читателям о новых подробностях.

Как связаться со службой поддержки Ticketon?

Если вы также столкнулись с подобными неполадками, компания рекомендует использовать следующие способы связи:

• Горячая линия:

• Алматы: 8 (727) 225-10-50

• Астана: 8 (7172) 47-63-50

• Официальный сайт: ticketon.kz (форма обратной связи и личный кабинет)

• Мобильное приложение: доступно для Android и iOS

• Электронная почта: help@ticketon.kz

• Чат-бот в Telegram: @TicketonQazakhstanBot

• Чат-бот в WhatsApp: wa.me/77719365353