Freedom Broker отменил комиссии за сделки в качестве извинений

Сервис Freedom Broker вновь работает в штатном режиме. Об этом сообщил глава Freedom Holding Corp.Тимур Турлов в своих социальных сетях, передает Finratings.kz. 

По его словам, все ключевые функции брокерского приложения доступны клиентам со вчерашнего дня, а с сегодняшнего – сервис полностью вернулся к привычному ритму. Тем не менее, некоторым клиентам может потребоваться поддержка.

«Друзья и коллеги. Freedom Broker полностью вернулся к жизни, все основные операции доступны со вчерашнего дня. Сегодня должно быть уже все стандартно. Отдельные инциденты наших клиентов отработают личные брокеры и наша поддержка, возможно им потребуется время», — написал Турлов.

В знак извинения компания приняла решение полностью отменить брокерскую комиссию за сделки, совершенные в период с 1 по 11 мая. Комиссия либо не будет списываться вовсе, либо вернется клиентам в течение мая – в зависимости от операционной модели.

«В качестве извинений за полный простой в понедельник, мы полностью отменяем брокерскую комиссию за сделки для наших клиентов с 1 до 11 мая. Она будет возвращена в течение мая или вообще не списана, в зависимости от операционной модели», — добавил глава холдинга.

Напоминаем, что Freedom Broker, принадлежащий Тимуру Турлову, 21 апреля столкнулся с крупным техническим сбоем, из-за которого пользователи на протяжении всего дня не могли получить доступ к торговым операциям.

Причиной сбоя стало одновременное отключение серверного оборудования в двух дата-центрах. Несмотря на наличие резервных систем, перейти на них не удалось.

Технические специалисты пытались восстановить работу почти сутки, но из-за отсутствия точки синхронизации систему пришлось восстанавливать из резервной копии. Это стало первым случаем с 2008 года, когда торговля была приостановлена на целый рабочий день.