Косметолог заставила пациентку оформить кредит на 2 млн тенге в Актобе

В Актюбинской области женщина добилась возврата 2 млн тенге, которые были оформлены на неё в виде кредита при получении косметологических услуг. По словам пострадавшей, финансовые обязательства были навязаны под психологическим давлением со стороны представителей клиники, передает Finratings.kz.

По данным Liter.kz, женщина записалась на процедуру по акционному предложению. Однако после её завершения сотрудники клиники начали настаивать на оформлении полного пакета услуг, ссылаясь на «годовое обслуживание» и «комплекс процедур». Клиентке заявили, что скидка действует ограниченное время, и предложили немедленно подписать договор, обещая снизить стоимость до 610 тысяч тенге.

При этом, как утверждает заявительница, ей не дали возможности спокойно изучить условия. Документы были подписаны в ускоренном порядке 21 июля 2025 года, а оформление представили как рассрочку. Впоследствии выяснилось, что фактически был заключён кредитный договор с процентами.

После подписания договора услуги потребителю не оказывались, а представители организации перестали выходить на связь. Направленная письменная претензия осталась без ответа.

Обратившись в департамент торговли и защиты прав потребителей по Актюбинской области, женщина получила правовые разъяснения, включая порядок судебной защиты. В дальнейшем спор был передан на рассмотрение суда.

С учётом того, что договор был заключён под влиянием заблуждения и фактически не исполнен исполнителем, стороны пришли к медиативному соглашению. В его рамках договор был расторгнут, а денежные средства возвращены потребителю в полном объёме.