Коллекторы больше не смогут давить на казахстанцев?

Власти Казахстана меняют правила работы коллекторов, которые занимаются взысканием задолженности с физических и юридических лиц, передает Finratings.kz со ссылкой на АРРФР.

Теперь агентства не смогут просто требовать деньги – они обязаны фиксировать все обращения должников, записывать меры урегулирования и объяснять отказы в пересмотре условий долга. Так решили в Агентстве по регулированию и развитию финансового рынка, утвердив новое постановление.

«Главное нововведение – учет всех действий. Если должник обратился с просьбой изменить условия долга, коллекторы должны не просто рассмотреть заявление, но и оставить запись: чем закончилось дело и почему. Это сделает их работу прозрачнее, а споры – реже», – отмечают в ведомстве.

Еще один важный момент: коллекторам больше не придется передавать эти данные в Агентство – процесс автоматизируют. Также уточнили порядок взаимодействия с должниками в рамках исполнительного производства и напомнили, что заемщики имеют право обратиться за пересмотром задолженности.

Цель реформы – убрать хаос в сфере взыскания долгов и защитить права заемщиков.

Новые правила вступят в силу через десять дней после официального опубликования.