Рассрочка стала недоступнее и бизнес теряет клиентов и выручку — эксперт

Отказы по рассрочке растут

По словам предпринимателя, рассрочка фактически стала полноценным кредитом, а требования к ее получению усиливаются.

«Все мы знаем, что рассрочка у нас теперь — это тоже официальный кредит. И мы сейчас видим одну картину: людям всё чаще приходят отказы, когда они пытаются оформить в рассрочку какие-то товары. С февраля–марта мы начали анализировать и увидели, что картина меняется», – считает он.

Продажи падают

На фоне ужесточения условий заметно изменилась структура платежей. По его словам, это напрямую связано с отказами по рассрочке. Бизнес уже фиксирует снижение продаж в ключевых категориях.

«У нас доля покупок выросла с менее 1% в прошлом году до примерно 20% в этом году. Задумайтесь. Вот такие цифры сейчас на практике. Если судить за весь 2025 год, общий объём продаж смартфонов в электронной коммерции снизился. Причём нормально так — порядка двадцати с лишним процентов. Это сотни миллиардов. Если в 2021 году средний чек был порядка 29 тысяч тенге, то по итогам 2025 года он снизился до 19 тысяч тенге. Это самый низкий показатель за последние пять лет», – добавил предприниматель.

Бизнесмен считает, что ужесточение условий кредитования уже меняет рынок: покупатели реже получают одобрение, чаще платят сразу или отказываются от покупок, что снижает продажи бизнеса.